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医疗质量管理方法与工具考核试题

您的姓名：[填空题]*

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科室：[填空题]*

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1、PDCA循环又称戴明环，其提出者是（）?[单选题]*

A、石川馨

B、休哈特

C、戴明博士(正确答案)

D、帕累托

2、在PDCA循环的“Plan（计划）”阶段，用于找出质量问题主要原因的工具是（）?[单选题]*

A、因果图

B、排列图(正确答案)

C、散点图

D、流程图

3、以下哪种工具是用于收集数据，如患者满意度调查、不良事件调查的资料收集工具（）?