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2025年天津市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.离开现场等待警察到来

C.拨打同事求助

D.悄悄离开现场

2.保安员在执行任务时，下列行为不符合职业道德的是：()

A.严格执法，公平公正

B.私下接受当事人好处

C.积极帮助求助者

D.主动向领导汇报工作

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，下列做法正确的是：()

A.予以没收并自行处理

B.立即报告上级并妥善保管

C.忽略不计继续巡逻

D.与当事人协商处理

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理，后报告

B.报告在前，处理在后

C.报告与处理同步进行

D.按个人意愿处理

5.保安员在执行任务时，下列哪项不属于紧急情况：()

A.突发火灾

B.突发地震

C.日常巡逻

D.突发交通事故

6.保安员在进行人员控制时，下列做法正确的是：()

A.使用暴力强制控制

B.责令当事人立即停止违法行为

C.忽略不管，继续巡逻

D.与当事人协商解决

7.保安员在处理客户投诉时，下列做法正确的是：()

A.忽略不计，不予理睬

B.仔细倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，强行离开

D.隐瞒事实，误导客户

8.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况，下列做法正确的是：()

A.立即返回，报告上级

B.立即报警，等待警察到来

C.忽略不计，继续巡逻

D.采取行动，自行处理

9.保安员在执行任务时，下列行为符合保密原则的是：()

A.将工作内容随意泄露给他人

B.严格保守工作秘密，不泄露给无关人员

C.在社交媒体上发布工作照片

D.与朋友分享工作细节

10.保安员在遇到紧急情况时，下列做法正确的是：()

A.紧急情况不重要，可以稍后处理

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.拨打同事求助，等待救援

D.悄悄离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.迅速采取有效措施

C.报告上级并请求支援

D.暴力制服嫌疑人

E.尽量避免伤害无辜

12.以下哪些行为属于保安员职业道德规范？()

A.严格执法，公正无私

B.保守客户秘密，不泄露给他人

C.私下接受当事人好处

D.尊重服务对象，礼貌待人

E.严格遵守工作纪律，不迟到早退

13.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.身体素质训练

B.武器使用技能

C.应急处理能力

D.沟通协调能力

E.紧急救护技能

14.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.确保安全，预防为主

B.明确责任区域，熟悉环境

C.严密观察，防止偷盗

D.遵守交通规则，确保交通安全

E.按时打卡，不迟到早退

15.以下哪些情况保安员应立即报告上级？()

A.发现可疑物品

B.遇到紧急情况

C.保安装备出现故障

D.服务对象求助

E.保安员受伤

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

18.保安员在处理突发事件时，应首先

19.保安员在巡逻过程中，发现火灾时，应立即

20.保安员在服务过程中，应遵守的服务宗旨是

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，可以不告知被检查人。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以接受当事人的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在遇到突发事件时，应如何应对？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理可疑物品时，应注意哪些事项？

2025年天津市保安员理论考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10