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宠物食品供应协议2025年客户隐私条款

本客户隐私条款（以下简称“条款”）是您（“客户”）与[供应商公司全称]（以下简称“我们”或“供应商”）之间签订的《宠物食品供应协议2025年》（以下简称“协议”）不可分割的一部分。请您在签署协议前仔细阅读本条款。您通过访问我们网站、使用我们的应用程序、注册账户、下订单、提供个人信息或以其他方式同意本协议，即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。

1.适用范围与法律依据

本条款规定了供应商在履行协议过程中收集、使用、存储、共享和保护您个人信息的原则和规则。供应商将遵守所有适用于其运营所在地及向您提供服务的司法管辖区的有关个人信息保护的法律法规，特别是中国的《个人信息保护法》等相关规定。

2.信息收集

我们可能收集您的个人信息，包括但不限于：

2.1个人身份信息：如您的姓名、性别、身份证号码（仅在法律要求或完成特定服务所必需时收集）、常住地址、联系邮箱、联系电话等。

2.2账户信息：您在注册账户时提供的用户名、密码（以加密形式存储）及其他账户相关信息。

2.3宠物信息：您自愿提供的宠物类型、姓名、年龄、体重、健康状况等信息，用于为您提供更相关的产品建议和服务。

2.4交易信息：您的订单详情，包括购买的产品名称、规格、数量、单价、总金额、支付方式、支付状态、订单时间、物流信息等。

2.5联系方式信息：您选择接收市场推广信息的方式（如邮件订阅、短信通知等）。

2.6设备与日志信息：在您使用我们的网站或应用程序时，我们可能自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统、浏览器类型）、IP地址、访问时间、点击流数据等，用于网站分析、提升用户体验和保障安全。

我们通过以下方式收集您的信息：

2.6.1您在注册账户、下订单、填写表格或参与活动时主动提供。

2.6.2您通过我们的网站、应用程序或客服渠道与我们将要进行交流时提供。

2.6.3我们在提供协议项下服务所需的服务提供商（如物流公司、支付平台、数据分析服务商）协助下收集。

2.6.4通过第三方广告网络、社交媒体平台等渠道收集的与您互动相关的信息。

对于完成订单、管理账户等核心服务所必需的信息（如姓名、地址、联系方式、支付信息）为必要信息，您未提供必要信息可能无法完成相关服务。其他信息为非必要信息，您可以选择不提供，但这可能影响您使用我们的部分或全部服务。

3.信息使用

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

3.1履行协议：处理您的订单，安排宠物食品的生产、包装和交付，发送发票，处理退款或换货请求，与您联系以完成交易相关事宜。

3.2账户管理：建立和管理您的账户信息，处理您的账户设置变更，提供个性化服务。

3.3服务提供与改进：提供客户服务支持，回应您的咨询，监控服务质量，进行用户行为分析以改进产品、服务流程和用户体验。

3.4沟通与营销：根据您提供的偏好和同意，向您发送订单确认、物流更新、服务提醒、客户关怀信息。在您明确同意的情况下，向您发送促销活动、新品信息、客户调查等营销内容。您可随时选择退出接收营销信息。

3.5安全与合规：保障交易和支付安全，检测和防范欺诈行为，遵守适用的法律法规要求，配合政府机构或法院的合法查询。

3.6共享给合作伙伴：在获得您的明确同意或法律允许的前提下，与为履行协议所必需的第三方合作伙伴（如物流服务商、支付处理商、仓储服务提供商）共享您的非必要个人信息，并要求这些合作伙伴对信息予以保密，仅用于履行特定任务。

我们承诺仅在实现上述目的或法律法规允许的范围内使用您的个人信息，不会将您的信息用于与您提供时声明的目的不符的其他用途。

4.信息存储与安全

4.1我们将根据法律法规要求、协议义务以及信息的使用目的，设定合理的存储期限。例如，交易记录可能根据财务和审计要求保留更长时间，而用于营销的偏好信息将在您撤回同意后删除或匿名化处理。我们将在达到存储目的或期限后安全删除或匿名化处理您的个人信息。

4.2我们将您的个人信息存储在[请填写存储地点，如：中国境内]，并采取包括但不限于访问控制、数据加密（如SSL/TLS）、网络安全措施（如防火墙）、入侵检测系统以及定期的安全审计和员工保密培训等技术和管理措施，以防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。

4.3尽管我们已采取合理的安全措施，但互联网传输或存储可能存在风险。我们无法保证您的个人信息在传输或存储过程中绝对安全。

5.信息的共享、披露与转让

5.1我们可能会与以下第三方共享您的非必要个人信息：

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