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全国社工社会工作行政题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作行政的核心内涵是（）

A.社会服务机构的管理B.资源的筹集

C.政策的制定D.人员的培训

2.社会服务机构的使命宣言的主要作用是（）

A.明确机构的资金来源B.界定机构的服务范围

C.规定员工的工作纪律D.吸引社会捐赠

3.社会工作行政计划的首要任务是（）

A.确定目标B.设计行动方案

C.进行资源分析D.预测困难

4.社会服务机构财务管理的关键是（）

A.成本控制B.资金筹集

C.预算编制D.财务审计

5.下列不属于社会服务机构人力资源管理内容的是（）

A.员工招聘B.员工培训

C.员工福利D.机构战略规划

6.社会工作行政中的授权是指（）

A.上级将权力完全交给下级

B.上级赋予下属一定的权力和责任

C.上级对下属的监督

D.下属自主决定工作内容

7.社会服务机构绩效评估的主要目的是（）

A.确定员工奖金B.了解机构运营状况

C.发现员工缺点D.向社会展示成果

8.社区工作中的行政决策属于（）

A.高层决策B.中层决策

C.基层决策D.宏观决策

9.社会服务机构的运作过程不包括（）

A.授权B.协调

C.沟通D.项目终结

10.社会工作行政的功能不包括（）

A.将社会政策转化为社会服务行动

B.合理利用资源

C.提高社会服务效率

D.制定社会政策

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作行政的要素包括（）

A.社会服务机构B.社会政策

C.社会资源D.社会服务人员E.社会服务对象

2.社会服务机构的组织类型有（）

A.政府部门B.民办非企业单位

C.社会团体D.基金会E.企业

3.社会工作行政计划的构成要素有（）

A.目标B.行动方案

C.资源D.时间进度E.人员分工

4.社会服务机构资源筹集的方式有（）

A.政府购买服务B.社会捐赠

C.项目收费D.银行贷款E.发行债券

5.社会服务机构人力资源管理的特点有（）

A.服务对象的差异性B.员工的高流动性

C.工作的专业性D.管理的复杂性E.绩效评估的困难性

6.社会工作行政中的沟通类型有（）

A.上行沟通B.下行沟通

C.平行沟通D.斜向沟通E.非正式沟通

7.社会服务机构绩效评估的方法有（）

A.服务对象满意度调查B.成本效益分析

C.目标达成评估D.同行评估E.员工自评

8.社会工作行政控制的类型有（）

A.预先控制B.过程控制

C.事后控制D.直接控制E.间接控制

9.社会服务机构战略规划的步骤包括（）

A.分析机构内外部环境B.确定机构使命、愿景和目标

C.制定战略方案D.实施战略方案E.评估战略方案

10.社会工作行政对社会发展的意义体现在（）

A.促进社会公平B.推动社会进步

C.提高社会福利水平D.增强社会凝聚力E.解决社会问题

判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作行政就是社会服务机构的行政管理。（）

2.社会服务机构的使命宣言一旦确定就不能更改。（）

3.社会工作行政计划制定后就必须严格执行，不能调整。（）

4.社会服务机构只需要关注服务质量，不需要考虑成本。（）

5.社会服务机构人力资源管理的重点是员工的招聘。（）

6.社会工作行政中的授权意味着上级不再承担责任。（）

7.社会服务机构绩效评估主要是为了评估员工的工作表现。（）

8.社会工作行政控制的目的是限制员工的自由。（）

9.社会服务机构战略规划只需要考虑机构内部因素。（）

10.社会工作行政对社会政策的实施起着重要的推动作用。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社会工作行政的功能。

答：将社会政策转化为服务行动；合理分配和利用资源；提高社会服务的效率和质量；促进服务机构发展；增进社会公平与福利。

2.社会服务机构在人力资源管理方面面临哪些挑战？

答：员工流动性高，招募和培训成本大；服务专业性强，对员工素质要求高；绩效评估难，工作成果难以量化；服务对象需求多样，员工压力大。

3.简述社会工作行政计划的制定步骤。

答：首先明确问题和需求，接着确定目标，再设计行动方案，随后进行资源分析和可行性研究，最后制定具体的时间进度和人员分工安排。

4.社会服务机构资源筹集有哪些原则？

答：合法性原则，确保筹集方式合法；公开透明原则，让捐赠者等了解资金去向；互利共赢原则，兼顾各方利益；稳定性原则，保障资源持续流入。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论社会工作行政与社会政策的关系。

答：社会政策是社会工作行政的依据和指导，规定服务方向与目标。社会工作行政是社会政策的实施手段，将政策转化为实际行动，二者相互依存、相互促进，共同推动社会福利事业发展。

2.如何提升社会服务机构的绩效？

答：明确清晰的目标与计划，合理配置资源；加强员工培训，提升专业能力；建立科学的绩效评估体系，激励员工；注重服务质量监控，及时调整改进服务。

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