2010年四川省导游资格考试(导游法规)真题试卷.docxVIP

2010年四川省导游资格考试(导游法规)真题试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.诉讼权

D.拍照权

2.旅行社在经营活动中，以下哪种行为属于违法行为？()

A.诚信经营

B.公开透明

C.低价竞争

D.优质服务

3.以下哪项不属于导游人员应当履行的义务？()

A.遵守职业道德

B.维护旅游者合法权益

C.违反旅游法规

D.提供真实信息

4.《旅行社条例》规定，旅行社应当向旅游者提供以下哪项服务？()

A.住宿服务

B.交通服务

C.导游服务

D.以上都是

5.以下哪项不属于《旅行社条例》规定的旅行社责任保险的范围？()

A.旅游者人身伤亡

B.旅游者财产损失

C.旅游者精神损失

D.旅游者意外伤害

6.旅行社在组织团队旅游时，以下哪种行为是合法的？()

A.未经旅游者同意，安排自费项目

B.强迫旅游者购物

C.提供真实信息，尊重旅游者意愿

D.拖延行程时间

7.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者作出以下哪项承诺？()

A.不得收取任何费用

B.提供优质服务

C.保证旅游者安全

D.不提供导游服务

8.以下哪项不属于旅游者投诉的途径？()

A.向旅行社投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向公安机关投诉

D.向人民法院投诉

9.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当事先向旅游行政管理部门备案。以下哪种情况不需要备案？()

A.出境旅游人数超过30人

B.出境旅游人数少于30人

C.出境旅游活动涉及边境地区

D.出境旅游活动涉及特殊地区

10.以下哪项不属于导游人员的禁止性行为？()

A.接受旅游者的小费

B.主动介绍旅游景点

C.收取旅游者提供的纪念品

D.强迫旅游者参加自费项目

二、多选题(共5题)

11.根据《旅行社条例》，旅行社在经营活动中应当遵守以下哪些规定？()

A.诚信经营

B.公开透明

C.不得强迫旅游者购物

D.不得低于成本报价

E.不得安排自费项目

12.导游人员在提供服务过程中，应当履行以下哪些义务？()

A.遵守职业道德

B.维护旅游者合法权益

C.提供真实信息

D.保护旅游者人身安全

E.遵守旅游法规

13.《旅游法》规定，旅游者享有以下哪些权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.依法求偿权

E.获得赔偿权

14.以下哪些行为属于旅游服务质量纠纷？()

A.导游讲解质量差

B.旅行社安排的住宿条件不符合约定

C.旅游车辆晚点导致行程延误

D.旅游者行李丢失

E.旅行社未提供合同约定的服务

15.《旅行社条例》中规定的旅行社责任保险的保险责任包括以下哪些内容？()

A.旅游者人身伤亡赔偿责任

B.旅游者财产损失赔偿责任

C.导游人员意外伤害赔偿责任

D.旅游车辆事故赔偿责任

E.旅行社其他财产损失赔偿责任

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自__年__月__日起施行。

17.旅行社在经营出境旅游业务时，应当取得__资格。

18.导游人员在进行导游活动时，应当佩戴__。

19.旅游者有权拒绝导游人员的__。

20.旅行社组织团队旅游，应当签订__，明确双方的权利和义务。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营活动中，可以低于成本报价进行竞争。()

A.正确B.错误

22.导游人员在导游活动中，可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅游服务有疑问，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织团队旅游时，必须将旅游行程安排向旅游者详细说明。()

A.正确B.错误

25.导游人员在导游活动中，有权自行决定讲解内容的详略。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明《中华人民共和国旅游法》对旅行社应当承担的责任有哪些规定？

27.简述导游人员在进行导游活动时应遵循的基本原则。

28.旅游者投诉的处理流程是怎样的？

29.请解释什么是旅游者人身意外保险，并说明其作用。

30.旅行社在组织团队旅游时，应当如