平安网格工作手册题库及答案集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安网格工作手册题库及答案集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.平安网格工作中，网格员的职责不包括以下哪项？

A.社情民意收集

B.社区矛盾纠纷调解

C.社区商业推广

D.安全隐患排查

答案：C

解析：网格员主要负责社情民意收集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等工作，商业推广不属于其职责范畴。

2.在处理社区突发事件时，网格员应优先遵循的原则是？

A.个人利益最大化

B.及时上报，逐级处理

C.隐瞒不报，自行解决

D.等待上级指令再行动

答案：B

解析：网格员需第一时间上报突发事件，并按流程逐级处理，确保问题得到及时解决。

3.平安网格工作中，“五色”分类管理指的是对社区哪些对象进行分类？

A.居民收入

B.居民风险等级

C.居民年龄结构

D.居民职业类型

答案：B

解析：“五色”分类管理通常指对社区人员按风险等级（红、橙、黄、蓝、绿）进行分类管理。

4.网格员在日常工作中，发现一户居民家中有老人独居，但无人照料，应采取的首要措施是？

A.直接强行入户帮助

B.上报社区居委会协调

C.发布信息到社交媒体求助

D.视为一般情况忽略

答案：B

解析：网格员需上报社区居委会，由专业人员进行介入，避免私自行动引发矛盾。

5.社区治安巡逻中，网格员应佩戴的标识是？

A.个人身份证件

B.网格员工作证件

C.社区志愿者标识

D.公司员工证件

答案：B

解析：网格员需佩戴工作证件，以表明身份，确保巡逻工作合规。

6.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的核心原则是？

A.偏袒某一方

B.快速平息，不究根源

C.公平公正，耐心调解

D.立即报警处理

答案：C

解析：网格员需保持中立，耐心调解，确保双方满意。

7.社区消防安全检查中，网格员发现一处消防通道堵塞，应立即采取的行动是？

A.自行清理

B.上报消防部门

C.劝说居民自行清理

D.视为一般情况记录

答案：B

解析：消防通道堵塞属于重大安全隐患，需上报专业部门处理。

8.网格员在收集社情民意时，应避免的做法是？

A.匿名收集信息

B.直接询问居民诉求

C.通过网络平台收集反馈

D.要求居民提供敏感个人信息

答案：D

解析：网格员需保护居民隐私，不得要求提供敏感信息。

9.社区疫情防控中，网格员的主要职责不包括？

A.排查重点人员

B.确保居民物资供应

C.组织大规模核酸检测

D.宣传防疫政策

答案：C

解析：组织大规模核酸检测通常由专业防疫队伍负责，网格员主要协助落实。

10.网格员在工作中遇到暴力抗法情况，应采取的措施是？

A.直接与对方冲突

B.立即报警，保护自身安全

C.尝试说服对方，拖延时间

D.视为一般冲突忽略

答案：B

解析：网格员需优先确保自身安全，并及时报警。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.平安网格工作中，网格员需掌握的技能包括哪些？

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.消防安全知识

D.心理疏导技巧

答案：A、B、C、D

解析：网格员需具备多方面技能，以应对不同工作场景。

2.社区矛盾纠纷调解中，网格员应遵循的步骤包括？

A.了解双方诉求

B.保持中立立场

C.提出解决方案

D.签订调解协议

答案：A、B、C

解析：网格员需先了解诉求、保持中立、提出方案，协议需双方自愿。

3.网格员在日常巡查中，发现的安全隐患可能包括？

A.消防通道堵塞

B.电动车上楼充电

C.社区设施损坏

D.照明设施故障

答案：A、B、C、D

解析：以上均属于常见安全隐患，需及时上报处理。

4.社区服务中，网格员可提供的服务包括？

A.帮助办理社保业务

B.协助申请救助

C.开展健康讲座

D.发布社区公告

答案：A、B、C、D

解析：网格员需为居民提供多元化服务，提升社区治理水平。

5.网格员在处理突发事件时，需及时上报的信息包括？

A.事件类型

B.发生地点

C.人员伤亡情况

D.事态发展趋势

答案：A、B、C、D

解析：上报信息需全面，以便上级部门快速响应。

6.社区疫情防控中，网格员需协助落实的措施包括？

A.排查重点人员

B.宣传防疫政策

C.确保物资供应

D.开展健康监测

答案：A、B、C、D

解析：网格员需全面参与疫情防控工作。

7.网格员在收集社情民意时，应注意的问题包括？

A.保护居民隐私

B.确保信息真实性

C.及时反馈处理结果

D.避免个人主观判断

答案：A、B、C、D

解析：收集民意需客观、真实、保护隐私，并及时反馈。

8.社区治理中，网格员可发挥的作用包括？

A.促进邻里和谐

B.提升社区安全

C.优化公共服务