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题目3

2025年人力资源管理师高级人力资源管理实务面试预测题

一、案例分析题(共3题，每题20分)

题目1

某大型制造企业近年来面临人才流失严重问题，尤其是核心技术岗位的骨干员工纷纷跳槽至竞争对手公司。企业人力资源部经过调研发现，主要原因包括：薪酬福利缺乏竞争力、晋升通道不明确、培训发展机会不足、企业文化氛围单一。企业领导层对此高度重视，要求人力资源部制定综合性的解决方案，以降低人才流失率，提升核心团队的稳定性。

请结合人力资源管理理论，分析该企业应采取哪些具体措施，并阐述各项措施的实施要点和预期效果。

题目2

某互联网公司为拓展海外市场，计划招聘一批具有国际业务经验的高端管理人才。然而，在招聘过程中遇到以下困境：国内高端人才竞争激烈，海外人才难以吸引，现有招聘渠道效果不佳。同时，公司内部对新员工的融入和培养也缺乏系统性方案。

请设计一套针对该公司的海外高端人才招聘与整合方案，包括招聘渠道选择、面试评估方法、跨文化培训设计以及融入机制建设等内容。

某零售企业为提升员工服务质量和顾客满意度，推行了全新的绩效考核方案。方案实施后，员工普遍反映考核标准过于严苛、评分主观性强、绩效结果与薪酬挂钩不透明。部分员工甚至出现消极怠工现象，导致服务质量反而下降。

请分析该绩效考核方案可能存在的问题，并提出改进建议，以平衡企业目标与员工激励之间的关系。

二、情景模拟题(共3题，每题15分)

题目1

情景：你作为人力资源部经理，接到公司副总裁的电话，要求在第二天上午的总经理办公会上汇报近期员工满意度调查结果，并提交改进方案。然而，你发现调查结果尚未完成数据分析，且部分部门负责人尚未反馈关键意见。

请模拟你会如何应对这一紧急情况，包括与副总裁沟通、协调内部资源、安排工作优先级等。

题目2

情景：你正在组织公司年度优秀员工评选活动，某部门负责人找到你，希望推荐其直属下属参评，但该员工在日常工作中表现平平，缺乏突出业绩。负责人表示这是公司内部协调的结果，希望你能给予特殊考虑。

请模拟你会如何处理这一情况，包括与部门负责人沟通、解释评选原则、提出替代方案等。

题目3

情景：你作为培训负责人，接到员工投诉，反映某外部培训课程内容与实际工作脱节，讲师水平一般，且培训费用较高。公司领导对此表示不满，要求你立即解决此事。

请模拟你会如何处理这一投诉，包括与员工沟通、评估培训效果、与培训机构协商、向领导汇报等。

三、政策法规题(共4题，每题10分)

题目1

《劳动合同法》规定，用人单位在解除劳动合同时，需提前通知员工并支付经济补偿。某企业因经营调整，需要裁员20人，但在通知员工时未按法定程序支付提前30天的通知金。员工以此为由拒绝离职，企业遂申请劳动仲裁。

请分析该企业是否违法，并说明《劳动合同法》中关于经济补偿和裁员程序的具体规定。

题目2

《社会保险法》要求用人单位为员工缴纳五险一金，某灵活用工平台以“业务外包”为由，仅给员工缴纳工伤保险，其他保险均未缴纳。员工因此投诉至劳动监察部门。

请分析该灵活用工模式在社保缴纳方面的法律风险，并说明《社会保险法》中关于灵活用工社保缴纳的规定。

题目3

题目2

《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁时效为一年。某员工于2024年1月发现公司未足额缴纳其社保，至2024年12月才申请仲裁，公司以超过时效为由拒绝受理。

请分析该员工是否丧失仲裁时效，并说明《劳动争议调解仲裁法》中关于仲裁时效起算和特殊情况的规定。

题目4

《个人信息保护法》要求企业在收集、使用员工个人信息时需获得明确同意，并确保信息安全。某企业为提升管理效率，强制要求员工下载某APP并授权读取通讯录，员工拒绝后遭公司辞退。

请分析该企业行为是否违法，并说明《个人信息保护法》中关于个人信息收集和使用的规定。

四、方案设计题(共3题，每题15分)

题目1

某初创科技公司计划实施股权激励计划，以吸引和留住核心人才。公司现有员工100人，其中核心技术骨干20人，计划激励对象覆盖80%。公司估值目前为5000万元，预计未来三年内将实现上市。

请设计一套股权激励方案，包括激励对象选择、授予方式、行权条件、估值调整机制等内容。

某连锁超市计划优化员工职业生涯发展通道，提升员工忠诚度和组织归属感。公司现有岗位分为基层操作岗、管理岗和专业岗，员工总数2000人。

请设计一套分层分类的职业生涯发展通道，包括通道设置、晋升标准、培训体系、评估机制等内容。

题目3

某金融机构为应对数字化转型需求，计划构建学习型组织，提升员工数字化技能和创新能力。公司现有员工500人，各部门业务差异较大。

请设计一套学习型组织建设方案，包括学习平台搭建、课程体系设计、激励机制建设、文化氛