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2025年事业单位工勤技能-广西-广西收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银机小票打印故障时，正确的处理步骤是？

A.直接更换打印机墨盒

B.重启收银机并检查数据线连接

C.联系设备供应商现场维修

D.删除当前订单后重新开单

2、每日现金盘点时，发现现金短缺50元，应首先采取的措施是？

A.立即补足差额并记录台账

B.检查当天收银流水记录

C.调取监控视频核对交易

D.向财务部门提交异常报告

3、POS机具防损管理中，最重要的措施是？

A.每月进行设备维护

B.每日核对现金流水

C.设置操作员权限分级

D.定期清理购物车

4、客户要求开发票但未提供购买凭证，正确的处理方式是？

A.直接拒绝开具

B.查询系统订单记录

C.要求客户补交身份证

D.开具普通发票代替

5、收银台商品价签管理中，需重点检查的内容是？

A.价签颜色与商品类别匹配

B.电子价签电池更换记录

C.实际售价与系统价格一致

D.价签打印日期是否有效

6、处理客户投诉商品破损时，优先采取的沟通方式是？

A.要求客户签署书面承诺

B.现场检查商品破损程度

C.立即更换同品牌商品

D.调取监控确认责任

7、超市生鲜区每日收货时，必须检查的项目是？

A.商品保质期和包装完整性

B.进货单与送货单数量一致

C.商品的产地和规格标注

D.供应商营业执照复印件

8、POS机具年检时，需重点核查的指标是？

A.设备使用年限

B.系统数据备份记录

C.操作员权限设置

D.打印机墨盒更换次数

9、处理客户会员卡余额不足时，正确的操作是？

A.允许透支消费后补缴

B.提供代金券抵扣差额

C.联系银行冻结账户

D.直接终止会员资格

10、超市防损监控盲区最易出现的区域是？

A.收银台和仓库出口

B.电梯间和卫生间

C.生鲜区与服装区交界

D.会员卡充值处

11、POS机每日初始化操作中，必须清空的是？

A.检查设备状态

B.清空当日余额

C.登录后台管理系统

D.打印对账单

12、库存盘点周期最短应设置为？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

13、防损措施中，监控区域应覆盖收银台？

A.30度

B.60度

C.90度

D.180度

14、POS机密码复杂度要求不包括？

A.8-12位

B.必须含数字

C.允许连续字符

D.24小时内不可修改

15、设备清洁频率最高的部件是？

A.打印机

B.键盘

C.显示屏

D.电源适配器

16、备用金短缺超过多少需立即上报？

A.50元

B.100元

C.200元

D.500元

17、客户投诉商品价格不符，收银员应？

A.直接调价

B.查询系统价签

C.自行打折处理

D.联系供应商

18、增值税普通发票适用场景是？

A.个体工商户

B.50万元以下小规模纳税人

C.90%以上销售额

D.全额抵扣

19、节能环保要求收银设备每日关闭时间？

A.22:00

B.23:30

C.24:00

D.次日8:00

20、职业道德中，收银员应避免？

A.主动推荐商品

B.顾客未付款时提前扫描

C.保留客户隐私信息

D.按时参加技能培训

21、收银系统突然无法打印小票，可能首先检查的硬件设备是？

A.打印机墨盒

B.收银机电源线

C.票据纸

D.系统软件

22、超市防损管理中，最有效的主动预防措施是？

A.安装监控摄像头

B.每周盘点库存

C.设置价格标签

D.定期培训员工

23、增值税专用发票的适用场景是？

A.个人消费者购买商品

B.一般纳税人之间的交易

C.会员卡充值

D.退货换货

24、生鲜商品库存管理应优先采用哪种方法？

A.先进先出法

B.后进先出法

C.随机补货法

D.定量补货法

25、收银员处理二维码支付时，应首先完成的操作是？

A.确认支付金额

B.扫描付款码

C.生成电子小票

D.检查支付密码

26、每日现金交接必须包含的文件是？

A.采购订单

B.现金清点表

C.供应商合同

D.退货清单

27、收银系统突发故障导致当日交易中断，应急备用金应至少满足？

A.当日销售额的1%

B.5%

C.10%

D.20%

28、电子小票系统维护时，需要定期清理的缓存文件是？

A.用户数据

B.缓存日志

C.票据模板

D.促销信息

29、收银对账发现当日销售额与系统记录差异200元，可能的原因是？

A.票据重复打印

B.现金溢缺

C.软件计算错误

D.会员积分抵扣

30、作废的增值税普通发票应如何处理？

A.重新开具

B.装订存