2025年四川省南充市《保安员证》考试题库含答案.docxVIP

2025年四川省南充市《保安员证》考试题库含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接进行盘查

B.拨打110报警

C.跟随观察，不采取行动

D.立即上报单位领导

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，及时处理

B.请求支援，确保安全

C.强行制止，可能导致事态扩大

D.沟通协调，寻求最佳解决方案

3.保安员在值班时，以下哪项不属于其基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理客户投诉

D.进行长途旅行

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.镇定自若，迅速采取措施

C.无动于衷，等待他人处理

D.惊慌失措，乱作一团

5.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应该立即上报？()

A.顾客在聊天

B.保安员身体不适

C.发现火灾隐患

D.晴天

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，积极解决

C.愤怒回应，指责客户

D.拒绝沟通，要求客户离开

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着暴露，便于行动

B.穿着整齐，便于识别

C.不携带任何通讯工具

D.仅在单位内部巡逻

8.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即设置警示标志

B.调查事故原因

C.随意移动事故车辆

D.确保现场安全

9.保安员在遇到紧急医疗情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即拨打120求救

B.等待医护人员到来

C.自行处理，避免耽误时间

D.忽视情况，继续巡逻

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行巡逻检查时，以下哪些内容属于检查范围？()

A.人员活动情况

B.设施设备状态

C.火灾隐患

D.安全保卫制度执行情况

E.现场清洁卫生

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，及时处理

B.请求支援，确保安全

C.强行制止，可能导致事态扩大

D.沟通协调，寻求最佳解决方案

E.离开现场，避免风险

12.保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查安全通道是否畅通

C.检查门锁是否完好

D.检查监控设备是否正常工作

E.忽视检查结果，不进行记录

13.在客户投诉处理过程中，保安员应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.积极解决问题，不推诿责任

C.保持礼貌，避免争执

D.忽视客户投诉，不采取行动

E.立即上报，寻求领导帮助

14.保安员在夜间巡逻时，以下哪些事项需要注意？()

A.保持通讯工具畅通

B.穿着反光背心，提高可见度

C.注意个人安全，避免单独行动

D.忽视天气变化，不采取防雨措施

E.定期巡逻，覆盖所有区域

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和单位的安全保卫制度。

16.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场的安全。

17.保安员在巡逻时，应遵循规定的路线和时间。

18.保安员在发现火灾隐患时，应立即报告并采取相应措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并积极寻求解决方案。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的身份标识。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现火灾隐患后，可以自行处理，不必上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保监控设备的有效使用？

27.保安员在处理客户投诉时，如何做到既维护客户权益，又保持保安形象？

28.保安员在夜间巡逻时，如何提高自身安全防范意识？

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

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