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2025年吉林省吉林市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到突发情况应当如何处理？()

A.立即上报

B.个人决定

C.等待上级指示

D.暂时忽略

2.在保护现场时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保现场安全，防止无关人员进入

B.主动清理现场，方便后续调查

C.随意离开现场，避免危险

D.通知媒体，公开现场情况

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.丰富的法律知识

C.较强的沟通能力

D.过硬的驾驶技术

4.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视投诉，不予理睬

C.直接反驳，据理力争

D.立即离开，避免冲突

5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员应当如何处理？()

A.立即制止，询问身份

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打报警电话，请求支援

D.随意追赶，确保安全

6.以下哪项不是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，不得泄露

C.随意饮酒，影响工作

D.严守纪律，维护形象

7.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑哪项原则？()

A.个人利益最大化

B.维护客户利益

C.保障公共安全

D.遵守公司规定

8.保安员在夜间巡逻时，发现火情应当如何处理？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打报警电话，请求支援

C.离开现场，避免危险

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

9.保安员在接警后，应当采取哪些措施？()

A.确认报警人信息

B.立即赶赴现场

C.拨打同事电话，请求支援

D.通知上级领导

E.忽略报警，继续巡逻

10.以下哪些行为属于保安员在巡逻中应当避免的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.与同事闲聊，影响巡逻效率

C.注意观察周围环境，发现可疑情况

D.保持通讯设备畅通

E.随意进入私人住宅

11.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.优先保障人员安全

B.确保现场秩序稳定

C.及时向上级报告情况

D.私下处理，避免扩大影响

E.遵守法律法规

12.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生斗殴

D.发生盗窃

E.发现可疑人员

13.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下解决，避免影响他人

D.尊重客户，礼貌回应

E.避免与客户发生争执

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应当重点检查消防设施是否完好，特别是灭火器的位置是否明显，并确保其[__1__]。

15.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为人应当接受[__1__]。

16.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应立即报告上级，并采取[__1__]的措施。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先[__1__]，了解客户的具体诉求。

18.保安员在巡逻时，发现可疑物品，应立即报告上级，并保护好[__1__]，等待公安机关处理。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到可疑人员时，可以随意对其进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

25.在紧急情况下，保安员应当如何进行人员疏散？

26.保安员在巡逻中发现可疑物品，应如何处理？

27.保安员在遇到斗殴事件时，应采取哪些措施？

28.保安员在处理突发事件时，应当如何保持与上级的沟通？

2025年吉林省吉林市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到突发情况时，应立即上报，由上级根