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综合物业项目

项目组织架构和人员配备方案

目录

综合物业项目1

项目组织架构和人员配备方案1

第一节项目组织建立2

一、建立项目组织机构的步骤2

二、建立项目组织机构的要3

三、建立项目组织机构的重点4

第二节项目组织架构...5

一、保洁部职责5

二、人事部职责6

三、财务部职费8

四、环境管理部职责9

五、质量管理部职责10

六、安全管理部职责11

第三节项目人员职责11

一、项目经理职责11

二、保洁主管职责12

三、保洁班长职责13

四、绿化主管职责13

五、保洁员职责14

六、绿化工岗位15

七、园艺工职责16

八、人事岗职费17

九、财务岗职责18

第四节项目人员培训・・・・・・・.・18

一、人员培训方案18

二、人员考核方案23

第五节项目人员奖惩26

一、工作考评激励26

二、工作失误惩罚28

第一节项目组织建立

一、建立项目组织机构的步骤

一（）确定组织目标

项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确

划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。

二（）确定项目工作内容

根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类

归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑

项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员

数量、组织管理水平等。

如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施

阶段分别归并和组合。

三（）组织结构设计

1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是

决策层；由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容

进行科学化、程序化决策；二是中间控制层协（调层和执行层），具

体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；

三是作业层操（作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。

2.配置工作岗位及人员。

3.制定岗位职责标准与考核要。

4.制定工作流程与考核标准。

二、建立项目组织机构的要

1.要明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与组织多种

关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维

度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关

系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等

问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门门职能和各员工的责权

显得尤为重要。

2.要保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构中，组织

架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式

归根结底是对人的使用，着这种模式下，对项目负责人的要愈加提

高。项目项目负责人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与

公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求目负责人具

有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工

作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行

业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现

有人才有效培养和储备，才是目人才持续有效发挥专业技能的有效

方法;

3.要保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生变异或延

迟。在目组织机构的架