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商品的品类管理与谈判技巧;谈判的定义双方多方为争取各;准备后续跟踪实际谈判流;谈判准备工作;摘要幻灯片我们的利益何在;我们的利益何在良好的准备才有;名言如果我可以用9小时;第一阶段:商品确定理解所在部门;准备工作了解市场和卖场的需求搜;准备工作为何如此重要信息使谈;优先考虑直接供应商试着直接与制;搜集相关信息了解顾客和商场的需;信息来源市场调查顾客意见畅销/;评估及目标目标商品:商品:;没有目标=无成效=失败设定;从营运经理处获得的信息顾客的意;为什么与营运经理的沟通是重要的;谈判谈判技巧;谈判技巧问候,介绍发现谈判结论;谈判技巧有效地利用时间确认谈判;原则谈判有两个主题准备;规划为什么必须进行规划如何选;为什么必须进行规划可节省时间会;如何选择供应商按营业额大小依次;范例你希望争取到?比;自信有礼貌要准时;自信别让对方岔开话题;收集信息漏斗模式开放式问题探究;开放式问题使用:什么、如何、为;开放式问题发生了什么事你认为我;探究式问题更加具体化,使用:多;封闭式问题限制你所能收集信息的;积极地倾听缓和一场争执或一个紧;积极倾听范例听起来您的意思好像;始终控制整个谈判过程先不要将自;若无法接受供应商的提议保持沉默;双赢双赢需要:信任、亲善、合作;对方的谈判策略和应付方法哭穷+;哭穷诉苦+指责\抱怨你们的工作;保持沉默为什么使您不安;吹毛求疵为什么想让你同;控制反应时间信号我们需要;最后通牒信号要么接受,;红脸\白脸为什么?扰;各让一半这是否对你方有利询问;我的职权有限为什么使你完;态度强硬为什么?他们想寻;当对手做出让步时值得时时问自己;应付反对意见谈判前,写下己方产;处理异议四个规则避免争;谈判后续跟踪;后续跟踪控制
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