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抖店新手考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店商品上架最多可添加几个SKU？

A.10B.20C.30D.40

答案：B

2.抖店的基础保证金最低是多少？

A.500元B.1000元C.2000元D.5000元

答案：B

3.抖店客服回复用户消息的最长时限是？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟

答案：C

4.以下哪种商品不能在抖店售卖？

A.食品B.虚拟点卡C.服装D.美妆

答案：B

5.抖店商品标题最多可写多少字？

A.20字B.30字C.40字D.50字

答案：B

6.抖店入驻主体不包括以下哪种？

A.个体工商户B.企业C.个人独资企业D.自然人

答案：D

7.抖店的店铺评分周期是？

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

答案：B

8.商品主图尺寸要求是？

A.正方形B.长方形C.圆形D.无要求

答案：A

9.抖店商家提现一般多久到账？

A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.4个工作日

答案：A

10.以下哪个不是抖店的营销工具？

A.限时折扣B.满减活动C.淘宝直通车D.赠品活动

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店支持的支付方式有（）

A.微信支付B.支付宝支付C.银行卡支付D.抖音支付

答案：ABCD

2.抖店商品详情页可以展示（）

A.产品图片B.产品参数C.使用说明D.售后保障

答案：ABCD

3.抖店的违规行为包括（）

A.虚假交易B.侵犯知识产权C.发布违禁商品D.恶意评价

答案：ABC

4.抖店的店铺类型有（）

A.旗舰店B.专卖店C.专营店D.普通店

答案：ABCD

5.抖店商品定价需要考虑（）

A.成本B.市场行情C.利润空间D.竞争对手价格

答案：ABCD

6.抖店可以设置的优惠券类型有（）

A.满减券B.折扣券C.无门槛券D.运费券

答案：ABC

7.抖店客服需要具备的能力有（）

A.良好沟通能力B.问题解决能力C.熟悉产品知识D.营销能力

答案：ABC

8.抖店数据中心可以查看的指标有（）

A.流量数据B.销售数据C.商品数据D.客户数据

答案：ABCD

9.抖店的物流方式有（）

A.顺丰B.圆通C.中通D.韵达

答案：ABCD

10.抖店商家后台的功能模块包括（）

A.商品管理B.订单管理C.营销中心D.数据中心

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖店入驻必须要有商标。（）

答案：错

2.商品主图可以添加水印。（）

答案：错

3.抖店客服可以随意转接用户咨询。（）

答案：错

4.店铺评分不影响商品流量。（）

答案：错

5.抖店商品可以随时修改价格。（）

答案：对

6.个体工商户入驻抖店需要法人身份证。（）

答案：对

7.抖店不能售卖二手商品。（）

答案：错

8.商家可以拒绝用户的合理售后要求。（）

答案：错

9.抖店的营销活动只能设置一种。（）

答案：错

10.抖店商家可以自主选择物流合作伙伴。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖店入驻的基本流程。

答案：准备营业执照、法人身份证等资料，登录抖店官网，按提示填写店铺信息、提交资料，选择店铺类型、缴纳保证金，审核通过后即可完成入驻。

2.抖店商品标题撰写有哪些要点？

答案：包含核心关键词，突出商品特点、优势，简洁明了，避免堆砌无关词汇，符合平台规则，让用户能快速了解商品关键信息。

3.如何提高抖店店铺评分？

答案：保证商品质量，准确描述商品信息；及时处理订单、发货；做好客服工作，快速响应并解决用户问题；积极处理售后，让用户满意。

4.抖店商品上架前要做哪些准备？

答案：准备商品图片、详情页文案，明确商品规格、价格等信息，熟悉商品卖点。同时确保商品符合平台规则，完成商品资质认证等相关工作。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论抖店新手商家如何快速提升店铺流量。

答案：可以优化商品标题、主图等基础信息；利用平台营销工具做活动吸引用户；积极参与平台推广，如抖音直播带货等；保证商品和服务质量，获取好评