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2025年跨境电商海外仓运营补充物流协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并提供跨境电商海外仓运营服务，乙方需利用海外仓服务进行商品存储及国际物流配送，并根据双方于[主合同签订日期]签订的《[主合同名称]》（以下简称“主合同”）之约定履行相关义务。为明确双方在特定物流服务事项上的权利与义务，经友好协商，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：

第一条协议标的与服务范围

本协议旨在补充主合同，明确双方就乙方商品在甲方海外仓的特定物流服务事项的合作约定。具体服务范围包括：

1.1乙方指定品类的商品入库后的仓储管理，包括但不限于货物的验收、上架、库存盘点、维护与保养。

1.2针对乙方指定销售区域（[具体销售区域，例如：欧洲特定国家/美国全境]）的商品出库、分拣、打包及头程国际运输安排服务。

1.3甲方负责将乙方商品从海外仓运送至指定销售区域终端派送地址，并确保符合约定的末端配送时效要求。

1.4乙方指定品类的退货接收、检验、分类及根据约定进行销毁或返厂处理的服务流程管理。

1.5本协议项下服务所涉及的相关物流信息系统数据对接与信息更新。

第二条服务标准与要求

2.1仓储管理标准：

2.1.1甲方应确保仓库环境符合商品存储要求，对乙方商品进行分类分区存放。

2.1.2商品入库验收应在收到货物后[具体时限，例如：4]小时内完成，验收标准参照乙方提供的产品规格清单及行业通用标准，验收记录应予保存。

2.1.3甲方应定期（[具体频率，例如：每月/每季度]）对乙方商品库存进行盘点，盘点结果需与乙方确认，误差率不得超过[具体百分比，例如：1]%。

2.1.4甲方应采取有效措施防止乙方商品在仓储期间发生损坏、变质或丢失，因甲方保管不善造成的损失，甲方应承担相应赔偿责任。

2.2出库与头程运输标准：

2.2.1甲方应在收到乙方有效的出库指令后，于[具体时限，例如：24]小时内完成商品分拣与打包作业。

2.2.2甲方应与合作的国际运输服务商协调，确保货物按时发出，头程运输时长原则上不应超过[具体天数/日期]，特殊情况需提前通知乙方。

2.2.3甲方应提供头程运输单号，并确保货物信息能被乙方实时追踪。

2.3末端配送标准：

2.3.1针对指定销售区域，甲方应提供高效的末端配送服务，确保订单在签收前[具体天数/时效，例如：3]个工作日内送达。

2.3.2甲方应遵守当地配送法规及商业规范，维护乙方品牌形象。

2.3.3甲方应向乙方提供每日/每周的配送数据报告，包括配送量、签收率、异常情况（如拒收、派送失败）等。

2.4退货处理标准：

2.4.1甲方应设立专门的退货处理流程，并在收到退货商品后[具体时限，例如：24]小时内完成初步检验。

2.4.2退货检验结果应与乙方确认，根据约定对可返厂商品安排退回，对不符合返厂条件的商品，按乙方指示进行销毁或处理，相关费用由[约定承担方，例如：乙方/甲方]承担。

2.4.3退货处理周期（从接收至完成处理）原则上不应超过[具体天数，例如：15]天。

2.5信息系统对接：

2.5.1甲方应确保其仓储及物流管理系统（WMS）与乙方相关系统（如ERP、订单管理系统）按约定进行数据对接，实现库存、订单、物流轨迹等信息的实时或准实时同步。

2.5.2乙方有权访问相关物流数据，以监控服务执行情况，甲方应提供必要的访问权限与技术支持。

第三条费用结算与支付

3.1乙方应按照本协议约定向甲方支付相关服务费用。

3.2本协议项下服务费用包括但不限于：

3.2.1仓储管理费：按乙方存储在本协议约定品类的商品实际库存量（以甲方系统记录为准）及约定单位费用计算，费率标准为[具体金额，例如：XX元/件/月或XX元/平方米/月]。

3.2.2头程国际运输费：按照实际发生的国际运输费用计算，甲方应在每月[具体日期，例如：5]日前提供详细运输费用账单供乙方确认。

3.2.3末端配送费：按实际发生的配送服务量，费率标准为[具体金额，例如：XX元/票]。

3.2.4退货处理费：按实际处理的退货量计算，费率标准为[具体金额，例如：XX元/件]，包括检验、分类、销毁/返厂等费用。

3.2.5其他服务费：如数据接口费、特殊操作费（如贵重品加急处理费）等，按实际发生