情绪表达与沟通培训资料.pptxVIP

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第一章情绪表达与沟通的重要性第二章情绪表达的理论基础第三章情绪表达的基本技巧第四章情绪表达障碍与克服第五章情绪表达在不同场景的应用第六章情绪表达的未来趋势与个人成长

01第一章情绪表达与沟通的重要性

第1页情绪表达与沟通的引入场景引入:职场冲突的数据背后数据支撑:情绪表达与工作效率的关系核心问题:情绪表达如何影响沟通效率2023年一项调查显示,72%的职场冲突源于无效沟通,其中53%是由于情绪表达不当导致的误解。这一数据揭示了情绪表达在职场沟通中的关键作用。有效的情绪表达不仅能减少冲突,还能提升团队协作效率。例如,某科技公司通过引入情绪表达培训后,员工满意度提升了28%,离职率

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