2025年事业单位工勤技能-甘肃-甘肃收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-甘肃-甘肃收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日营业前需检查的设备不包括以下哪项？

A.票币清点机

B.打印机墨盒

C.监控摄像头

D.收银系统主机

2、客户支付现金时，应优先清点哪部分金额？

A.100元以下零钞

B.100-500元整数票

C.500元以上大额钞票

D.全部现金一次性清点

3、以下哪种支付方式需要单独设置密码？

A.信用卡

B.会员储值卡

C.支付宝

D.银行转账

4、发现系统故障导致无法扫码支付时，应立即采取哪种措施？

A.手工录入商品价格

B.联系技术部门报修

C.要求客户改用现金支付

D.等待10分钟后重启

5、每日盘点现金时，应如何计算差异？

A.本日销售总额减今日现金收入

B.今日现金收入减本日销售总额

C.昨日现金余额加今日现金收入减今日现金支出

D.本日现金收入减昨日现金余额

6、收到客户退换货时，若发现商品已拆封且影响二次销售，应如何处理？

A.按原价退换

B.经店长批准后部分退款

C.拒绝退换并开具收据

D.免费更换同款商品

7、下列哪种情况需立即停止使用收银机？

A.打印机卡纸

B.收银小数点错位

C.系统自动扣减0.01元

D.显示屏短暂黑屏

8、处理客户投诉现金找零错误时，应首先出示什么证明？

A.交易小票

B.监控录像

C.现金清点记录

D.店长签字单

9、下列哪种防损措施属于主动预防？

A.每日盘点现金

B.设置监控摄像头

C.安装报警装置

D.定期清理过期商品

10、增值税普通发票开具后如发现错误，应如何处理？

A.直接作废重开

B.经税务局批准后重开

C.在发票上更正后盖章

D.将错误发票寄回税务局

11、收银员在完成商品扫描后，应立即进行哪项操作？

A.直接打印小票

B.核对订单信息

C.更新库存数据

D.检查商品包装

12、发现顾客误将商品放入购物车未购买，应如何处理？

A.要求顾客补交货款

B.主动询问并协助退回

C.直接移除商品

D.记录异常情况

13、现金交接时，应遵循哪项安全原则？

A.当面清点后交接

B.使用手机转账记录

C.当面交接并签收

D.事后补签交接单

14、POS机打印小票出现缺漏，应如何处理？

A.手动补打纸质小票

B.立即联系技术部门

C.顾客自行处理

D.等待系统修复

15、商品价格标签需定期检查，检查频率一般为？

A.每日1次

B.每周1次

C.每月1次

D.每季度1次

16、现金限额管理中，单日现金最高限额为？

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.50000元

17、顾客要求现金退货，需满足哪些条件？

A.商品完好且包装完整

B.保留所有购物凭证

C.退货期限不超过7天

D.以上三项均需满足

18、系统故障导致交易中断，应优先采取哪项措施？

A.手动录入交易数据

B.立即断电重启

C.顾客自行离场等待

D.联系技术支持

19、盘点商品时发现系统库存与实物不符，应如何处理？

A.直接修改系统数据

B.填写异常报告单

C.顾客自行核对

D.立即销毁问题商品

20、收银员对未付款商品应如何管理？

A.强制顾客立即支付

B.设置临时存放区

C.直接移入其他货架

D.询问是否需要帮助

21、收银员完成日常营业前需进行哪些准备工作？

A.检查现金、找零、设备

B.更新价目表、整理货架

C.清洁收银台、校准电子秤

D.检查监控、核对库存

22、点钞时双手交替捻动钞票的目的是什么？

A.提高速度但易出错

B.防止钞票散落

C.减少视觉疲劳

D.加快清点效率

23、以下哪种防伪标识用于验证人民币真伪？

A.水印图案

B.荧光纤维

C.纸张触感

D.底纹颜色

24、POS机打印小票时若墨盒报警，应如何处理？

A.继续打印后更换墨盒

B.关闭设备等待维修

C.手工开票暂缓系统

D.清洁打印头后重启

25、客户质疑商品价格不符，收银员应如何处理？

A.直接拒绝并终止对话

B.核对价签后解释促销规则

C.按原价销售避免冲突

D.调整系统价格后道歉

26、计算13%增值税时，小规模纳税人适用税率是？

A.3%

B.6%

C.9%

D.13%

27、库存盘点时“以实际为准