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2025年医养结合工作总结心得体会(2篇)

医养结合工作总结心得体会一

2025年即将过去，在这一年里，我深入参与了医养结合工作，见证了这项事业在实践中的不断发展与进步，也积累了许多宝贵的经验和深刻的感悟。

政策落实与资源整合

年初，国家和地方政府持续加大对医养结合工作的政策支持力度，出台了一系列优惠政策和补贴措施，为医养结合机构的发展提供了坚实的保障。我们积极响应政策号召，与周边的医疗机构建立了紧密的合作关系。通过签订合作协议，实现了医疗资源的共享与互补。

在资源整合方面，我们将医疗机构的专业医疗设备和技术引入养老机构。例如，与附近的三甲医院合作，为养老机构配备了先进的远程医疗设备。这使得老人们在养老机构内就能够享受到专家的远程诊断服务，大大提高了医疗服务的可及性。同时，我们还邀请医院的医生定期到养老机构进行巡诊和健康讲座，为老人们提供专业的医疗指导和健康知识普及。

在人力资源整合上，我们组织养老机构的护理人员到医疗机构进行培训学习。通过系统的培训，护理人员的医疗护理技能得到了显著提升，能够更好地满足老人们的医疗护理需求。此外，我们还建立了医护人员的双向交流机制，医院的医生和护士会定期到养老机构进行轮岗，为老人们提供专业的医疗服务，养老机构的护理人员也有机会到医院进行实践锻炼，学习先进的医疗护理技术。

服务模式创新与实践

为了满足不同老人的个性化需求，我们不断探索创新医养结合服务模式。在这一年里，我们推出了“居家医养结合服务包”。该服务包针对居家养老的老人，提供上门医疗护理、健康监测、康复指导等一系列服务。我们组建了专业的服务团队，团队成员包括医生、护士、康复治疗师等。他们定期上门为老人进行身体检查、用药指导、康复训练等服务，让老人们在家中就能享受到专业的医养结合服务。

在养老机构内部，我们推行了“多学科团队服务模式”。该模式以老人的健康需求为导向，整合了医疗、护理、康复、心理等多个学科的专业人员。团队成员定期召开病例讨论会，为每位老人制定个性化的医养结合服务方案。例如，对于患有慢性病的老人，团队会制定详细的饮食、运动、用药计划，并定期进行跟踪评估和调整。对于有心理问题的老人，心理医生会及时进行心理疏导和干预，帮助他们缓解焦虑、抑郁等不良情绪。

我们还积极探索智慧医养结合服务模式。利用互联网、物联网、大数据等技术，建立了老人健康管理平台。通过可穿戴设备和智能健康监测设备，实时收集老人的生命体征数据和健康信息，并上传到平台。医护人员可以通过平台随时查看老人的健康状况，及时发现异常情况并进行干预。同时，平台还为老人和家属提供了便捷的服务预约、健康咨询等功能，提高了服务效率和质量。

服务质量提升与管理

为了提高医养结合服务质量，我们建立了完善的服务质量管理制度。制定了详细的服务标准和操作规范，涵盖了医疗护理、生活照料、康复服务、心理关怀等各个方面。定期对服务人员进行培训和考核，确保他们严格按照标准和规范为老人提供服务。

在医疗安全管理方面，我们加强了医疗风险管理。建立了医疗纠纷预警机制和应急预案，定期组织医护人员进行医疗安全培训和应急演练。加强对药品、医疗器械的管理，确保用药安全和医疗设备的正常运行。同时，我们还引入了第三方医疗质量评估机构，定期对医养结合服务质量进行评估和监督，及时发现问题并进行整改。

在服务质量管理过程中，我们注重老人和家属的满意度调查。通过定期发放调查问卷、召开座谈会等方式，广泛征求老人和家属的意见和建议。根据反馈信息，及时调整和改进服务内容和方式，不断提高老人和家属的满意度。例如，根据老人的建议，我们增加了娱乐活动的种类和频率，改善了养老机构的餐饮质量，为老人创造了更加舒适、温馨的生活环境。

面临的挑战与困难

尽管我们在医养结合工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和困难。首先，医养结合人才短缺是制约行业发展的重要因素。目前，既懂医疗又懂养老的复合型人才十分匮乏。养老机构的护理人员大多缺乏专业的医疗知识和技能，而医疗机构的医护人员对养老服务的特点和需求了解不足。这导致在医养结合服务过程中，难以提供高质量的综合服务。

其次，医保政策与医养结合服务的衔接还不够顺畅。虽然国家在不断推进医保政策的改革，但在实际操作中，医养结合机构的医疗服务费用报销仍然存在一些问题。例如，部分医疗服务项目不在医保报销范围内，老人需要自己承担较高的费用，这在一定程度上影响了老人享受医养结合服务的积极性。

此外，医养结合机构的运营成本较高也是一个不容忽视的问题。建设和运营医养结合机构需要投入大量的资金，包括场地租赁、设备购置、人员培训等方面。而目前，医养结合机构的收费标准相对较低，盈利能力有限。这使得一些医养结合机构在运营过程中面临着较大的经济压力，难以持续发展。

未来展望与努力方向

面对这些挑战和困难，我们将在未来的工作中采取积