跨部门沟通管理培训课件.pptVIP

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2025-12-18 发布于四川
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跨部门沟通管理培训课件.ppt

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跨部门沟通管理培训课件;第一章;跨部门沟通的现状与重要性;部门壁垒的五大根源;部门协作中的情感与关系矛盾;跨部门沟通的隐形障碍;CEO视角:打破部门墙的战略思考;部门负责人视角:利益共存与共担责任;员工视角:消除盲点,提升沟通技能;第二章;沟通的六大要素;性格对沟通风格的影响;针对不同性格的沟通策略;跨部门沟通的四大策略;关键沟通工具介绍;案例分析:跨部门沟通中的典型误区;角色扮演:跨部门沟通实战演练;实战演练,提升沟通力;冲突管理的九种策略;情绪管理与同理心培养;第三章;影响力坐标轴与自我评估;赢得信任的5C特质;建立内部客户意识;高效会议三步法;任务小组组建与协作推进;联络技巧:信息传递与需求表达;个人能力提升路径;课程总结与行动计划;跨部门沟通