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公关总监面试题(某上市集团公司)试题集精析
面试问答题（共20题）
第一题：
假设某上市集团公司因为一起产品质量安全问题，在社会上引发了负面舆情，导致公司股价下跌，品牌形象受损。作为该集团的公关总监，你将如何应对此事？请详细阐述你的应对策略和步骤。
答案：
作为上市集团公司的公关总监，面对产品质量安全引发的负面舆情，我将采取以下策略和步骤进行应对：
成立危机处理小组：立即组建由我本人牵头，成员包括公司法务、生产、市场、销售等相关部门负责人以及外部公关公司（如有）的危机公关专家组成的危机处理小组，明确分工，确保信息畅通和行动迅速。
信息收集与核实：迅速收集所有相关信息，包括涉事产品的生产批次
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