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事业单位管理基础知识考试冲刺资料

各位考生，大家好！

随着事业单位考试日期的临近，想必大家都已进入紧张的冲刺阶段。管理基础知识作为许多事业单位招聘考试的必考科目，其涉及面广、知识点细碎，需要我们在短期内进行高效梳理与巩固。本文旨在为大家提供一份精炼实用的冲刺资料，帮助大家回顾核心考点，强化记忆，提升应试能力。

一、管理概述：基石与导向

管理，简而言之，是在特定的组织环境下，通过计划、组织、领导、控制等一系列活动，有效地利用组织资源，以实现组织目标的过程。

1.管理的基本职能：这是管理学科的“骨架”，务必烂熟于心。

*计划：管理的首要职能，是对未来活动进行的预先筹划和安排。核心是确定目标、制定方案。

*组织：为实现计划目标而对组织结构和资源进行合理配置的过程。包括设计组织结构、配备人员、明确权责、协调关系等。

*领导：管理者利用职权和影响力，引导和影响下属为实现组织目标而努力的过程。涉及激励、沟通、协调、指导等。

*控制：确保组织活动按计划进行并纠正偏差的过程。包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤。

*（部分教材还会提及“创新”或“决策”作为独立职能，需结合所考教材版本灵活掌握。）

2.管理的特性：

*二重性：自然属性（与生产力、社会化大生产相联系）和社会属性（与生产关系、社会制度相联系）。

*科学性与艺术性：管理有其内在规律，具有科学性；同时，管理实践中需灵活运用知识和技能，体现艺术性。

*普遍性：存在于一切组织和管理活动中。

3.管理者的角色与技能：

*角色（亨利·明茨伯格）：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。

*技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（专业领域知识和能力，基层管理者更侧重）、人际技能（与他人共事和沟通的能力，各层级通用）、概念技能（洞察全局、分析复杂问题并作出决策的能力，高层管理者更侧重）。

二、管理理论的演进：思想的灯塔

了解管理理论的发展脉络，有助于我们理解不同管理方法的起源和适用场景。

1.古典管理理论（19世纪末-20世纪初）：

*科学管理理论（泰勒）：核心是提高劳动生产率，主张用科学方法代替经验方法。如工作定额、标准化、差别计件工资制、例外原则等。

*一般管理理论（法约尔）：提出管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、跳板原则等）。

*行政组织理论（韦伯）：提出“理想的行政组织体系”，强调科层制、职权等级、正式选拔、非人格化等。

2.行为科学理论（20世纪20年代-50年代）：

*人际关系学说（梅奥，霍桑实验）：首次强调人的社会属性，认为员工的士气、人际关系等社会因素对生产效率有重要影响。

*后续发展：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的XY理论、弗鲁姆的期望理论等激励理论，以及关于群体行为、领导行为的研究。

3.现代管理理论丛林（20世纪50年代以后）：

*孔茨称之为“管理理论丛林”，学派众多，如系统管理理论、权变管理理论（核心思想：没有放之四海而皆准的最佳管理方法，管理应随环境变化而变化）、决策理论（西蒙，“管理就是决策”）、经验主义学派（德鲁克，强调从实践中学习）等。重点理解各学派的核心观点和代表人物。

三、计划与决策：运筹帷幄的智慧

计划是方向，决策是核心。

1.决策的类型与方法：

*类型：按重要性（战略决策、战术决策、业务决策）；按重复程度（程序化决策、非程序化决策）；按决策条件（确定型、风险型、不确定型）。

*方法：定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术等）；定量决策方法（确定型决策：盈亏平衡分析；风险型决策：决策树法；不确定型决策：乐观法、悲观法、后悔值法等）。

2.计划的类型与编制：

*类型：按时间跨度（长期、中期、短期）；按广度（战略计划、战术计划、作业计划）；按明确性（指导性计划、具体计划）。

*计划编制程序：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可行方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算。

四、组织：构建高效的协作系统

组织是实现目标的载体和保证。

1.组织结构的基本类型：理解每种结构的特点、优缺点及适用范围。

*直线制：最简单，权责分明，但对管理者能力要求高，适用于小型组织。

*职能制：按专业分工设职能部门，减轻上层负担，但易产生多头领导。

*直线职能制：在直线制基础上增设职能部门提供参谋，既保证统一指挥，又发挥专业优势，应用广泛。

*事业部制：按产品、地区或市场划分事业部，自主经营、独立核算，适用于大