2025年河南省郑州市《保安员证》考试题库含答案(通用).docxVIP

2025年河南省郑州市《保安员证》考试题库含答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前抓住行窃者

B.立即报警并请求支援

C.等待行窃者离开现场再报警

D.隐藏身份暗中观察

2.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量保持冷静，劝阻双方停止斗殴

B.使用武力制止斗殴行为

C.保护现场，防止事态扩大

D.立即报警并请求支援

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应客户

B.保持礼貌，耐心倾听客户诉求

C.直接拒绝客户的要求

D.对客户进行指责

4.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.尝试说服对方放弃危险物品

C.忽略该情况继续巡逻

D.未经允许擅自进入对方携带危险物品的区域

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服，以便被人看见

B.尽量避开黑暗的角落，以免遇到危险

C.带上强光手电筒，照亮整个巡逻区域

D.随意走动，不固定巡逻路线

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并请求支援

B.尝试自行灭火

C.逃离现场，避免危险

D.等待火势蔓延后再报警

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.没有预案，盲目行动

D.与其他保安员密切配合

8.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，并登记相关信息

C.对访客进行搜身检查

D.忽略访客的存在，继续自己的工作

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并请求支援

B.尝试自行解决问题

C.等待其他保安员到来

D.没有预案，盲目行动

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户贿赂

C.佩戴整齐的制服

D.保持良好的职业形象

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.观察周边环境，注意异常情况

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.穿着整齐的制服，保持良好的形象

D.随意进入私人区域

E.保持高度的警惕性

12.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.法律法规知识

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.使用防卫器械的能力

E.熟悉所在区域的地理环境

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.遵守公司规定，公平处理

C.主动承担责任，积极解决问题

D.对客户进行指责，推卸责任

E.尊重客户，维护公司形象

14.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾或爆炸

B.发现有人携带危险物品

C.发生斗殴事件

D.遇到抢劫或盗窃

E.客户投诉服务不到位

15.以下哪些是保安员在值勤时应当遵守的规定？()

A.不得擅自离岗或脱岗

B.不得饮酒或吸食毒品

C.不得泄露公司秘密

D.不得接受贿赂或敲诈勒索

E.不得在岗位上睡觉

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国关于治安管理的基本法律，其中规定了治安管理处罚的种类，包括警告、罚款、拘留和以下一种。

17.保安员在执行职务时，应当遵循的原则之一是公平、公正，不得偏袒任何一方，这一原则称为。

18.在处理突发事件时，保安员首先应做的紧急措施是。

19.保安员在巡逻时，应确保巡逻区域的。

20.《保安服务管理条例》规定，保安员在进行安全检查时，有权检查的物品包括。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要的措施以保护现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止斗殴行为时，可以使用任何程度的武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的正当要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程