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商务礼仪试卷及答案.doc

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    商务礼仪试卷及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？

    A.与客户保持眼神交流

    B.在会议中频繁看表

    C.使用正式的称谓

    D.微笑并展现友好态度

    答案：B

    2.商务邮件中，以下哪个部分通常放在最后？

    A.主题行

    B.签名

    C.称呼

    D.正文内容

    答案：B

    3.在商务宴请中，以下哪种座位安排是合适的？

    A.让客户坐在远离主人的位置

    B.让最重要的客户坐在主人的对面

    C.让所有客户随意入座

    D.让客户坐在入口处方便进出

    答案：B

    4.商务谈判中，以下哪种行为有助于建立信任？

    A.频繁打断对方讲话

    B.保持中立不

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