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2025年事业单位综合应用能力E类历年真题试卷解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.本试卷共5道题，总分150分，考试时间150分钟。

2.请在答题卡上作答，在试卷上作答无效。

3.答题时请仔细阅读题干，确保理解作答要求。

一、请仔细阅读以下材料，根据要求作答。

近年来，随着人口老龄化进程的加快和慢性病发病率的上升，家庭医生签约服务成为深化医药卫生体制改革、提升基层医疗卫生服务能力的重要举措。国家出台了一系列政策文件，鼓励和支持家庭医生签约服务，并取得了显著成效。然而，在推进过程中也面临一些挑战，如签约服务内容单一、服务质量参差不齐、居民签约意愿不强、基层医疗人才短缺等。

为深入了解某市家庭医生签约服务现状，探讨提升签约服务质量的路径，某调研团队对该市A区、B区、C区三个区进行了问卷调查和深度访谈。问卷调查覆盖了不同年龄、性别、文化程度、健康状况的居民，共收集有效问卷1200份。深度访谈对象包括社区卫生服务中心负责人、家庭医生、居民代表等，共访谈50余人。

调查发现，居民对家庭医生签约服务的认知度较高，但实际签约率与预期目标存在差距。影响居民签约的主要因素包括：对家庭医生服务内容的满意度、对家庭医生服务质量的信任度、签约服务的便利性、以及家庭医生的数量是否充足等。部分居民反映，家庭医生提供的服务内容较为单一，主要集中在基本诊疗和健康咨询，缺乏个性化、连续性的健康管理服务。同时，部分家庭医生的服务态度、沟通技巧和专业水平有待提高。此外，一些居民认为签约后预约就诊、转诊等流程不够便捷，影响了签约积极性。

在访谈中，社区卫生服务中心负责人表示，基层医疗人才短缺是制约家庭医生签约服务发展的瓶颈。家庭医生队伍普遍存在数量不足、专业能力参差不齐、流动性大等问题。家庭医生工作负担重、待遇偏低，难以吸引和留住优秀人才。同时，家庭医生签约服务缺乏有效的激励机制和考核评价体系，影响了家庭医生的积极性和主动性。

二、请根据上述材料，回答以下问题。

1.根据材料，概括该市家庭医生签约服务面临的主要挑战。

2.结合材料，分析影响居民家庭医生签约意愿的关键因素。

3.若您是该调研团队的成员，请提出至少三条提升该市家庭医生签约服务质量的建议。

4.材料中提到家庭医生服务内容较为单一，请结合实际，论述家庭医生可以提供哪些个性化、连续性的健康管理服务。

5.假设您是某社区卫生服务中心的家庭医生，请撰写一份面向社区居民的宣传材料，介绍家庭医生签约服务的益处，并引导居民积极签约。

三、请仔细阅读以下材料，根据要求作答。

近期，某市发生一起聚集性疫情，主要涉及某学校。疫情发生后，市卫健委迅速启动应急预案，开展流行病学调查、隔离治疗、环境消杀、物资保障等工作。同时，市卫健委组织专家团队，对该校师生进行健康监测和疫苗接种宣传。经过全力救治和防控，疫情得到有效控制，未造成更大范围传播。

在疫情防控过程中，一些师生和家长反映，部分防疫措施过于简单粗暴，缺乏人性化关怀。例如，学校对出现发热症状的师生进行集中隔离，但隔离条件简陋，生活不便；部分家长因无法及时接孩子放学而焦虑不已；一些老年人因不会使用健康码而出行受限。这些问题引起了社会广泛关注，也引发了对疫情防控中人文关怀的思考。

市卫健委高度重视这些问题，立即采取措施加以改进。一方面，加强对隔离点的管理，改善隔离条件，提供基本生活保障和心理疏导；另一方面，优化校园防疫流程，方便家长接送孩子，并为老年人提供必要的帮助和指导。同时，加强疫情防控政策的宣传解读，引导公众科学理性对待疫情，增强自我防护意识。

四、请根据上述材料，回答以下问题。

1.根据材料，概括疫情防控中存在的主要问题。

2.结合材料，分析疫情防控中加强人文关怀的重要意义。

3.若您是市卫健委的工作人员，请提出至少三条改进疫情防控工作中人文关怀的具体措施。

4.请结合实际，论述在疫情防控过程中如何平衡疫情防控与保障民众基本生活需求之间的关系。

5.假设您是某社区的宣传干部，请撰写一篇面向社区居民的疫情防控宣传稿，强调在做好个人防护的同时，也要关注自身心理健康。

五、请仔细阅读以下材料，根据要求作答。

医闹是指患者或其家属以医疗纠纷为名，采取侮辱、威胁、殴打医务人员，围堵、冲击医疗机构，设置灵堂、横幅，张贴大字报、标语等形式，扰乱医疗机构正常秩序，侵害医务人员合法权益的行为。近年来，医闹事件时有发生，严重影响了医疗机构的正常秩序和医务人员的合法权益，也损害了医患关系。

为有效遏制医闹现象，维护医疗秩序，保障医务人员合法权益，国家出台了一系列法律法规，明确禁止医闹行为，并加大对医闹行为的打击力度。同时，各地也积极探索建立医疗纠纷预防和调解机制，引导医患双方通过合法途径解决