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2025年安徽省池州市保安员题库含参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人斗殴，下列做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警并疏散围观群众

C.观望等待同事到来

D.拨打公司内部电话请求支援

2.保安员在值勤时，下列行为符合职业道德的是：()

A.接待访客时态度傲慢

B.私自接受访客馈赠

C.对待访客礼貌热情，提供帮助

D.在工作期间玩手机游戏

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，快速解决

B.稳重处理，防止事态扩大

C.无视现场，报告上级

D.随意处理，看情况而定

4.保安员在巡逻时，下列哪项不属于巡逻范围：()

A.室内公共场所

B.室外公共场所

C.保安公司内部区域

D.邻近街道

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应采取的措施是：()

A.立即使用暴力制止

B.尽量避免直接冲突，寻求帮助

C.随意警告对方

D.离开现场，避免麻烦

6.保安员在接待访客时，下列哪项行为是错误的：()

A.询问访客来访目的

B.检查访客身份证明

C.对访客态度冷漠

D.引导访客到指定地点

7.保安员在夜间巡逻时，下列哪项措施是必要的：()

A.穿着便装，降低目标感

B.穿着制服，便于识别

C.关闭所有灯光，避免引起注意

D.随意走动，不遵守巡逻路线

8.保安员在处理访客投诉时，应遵循的原则是：()

A.不听取访客意见，直接处理

B.耐心听取访客意见，耐心解释

C.忽视访客投诉，不予理睬

D.对访客投诉置之不理，报告上级

9.保安员在执行任务时，下列哪项是违法的：()

A.私自接受访客馈赠

B.严格执行规章制度

C.严格遵守法律法规

D.积极履行职责

二、多选题(共5题)

10.下列哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护客户单位的内部秩序

B.对外处理突发性事件

C.监控内部安全设备运行状况

D.负责客户单位的财务工作

11.在以下哪些情况下，保安员应该立即报警？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生斗殴

D.发生客户内部纠纷

12.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.合理安排工作班次

C.优化巡逻路线

D.鼓励员工休息时间加班

13.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，认真倾听

B.遵守公司规定，合理处理

C.及时向领导报告，寻求帮助

D.忽视客户投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的安全操作规程？()

A.定期检查设备设施

B.保持通讯设备畅通

C.遵守保密规定

D.随意携带个人物品

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是：

16.保安员在巡逻时，每班至少应完成的巡逻次数为：

17.保安员在遇到访客投诉时，应首先：

18.保安员在执行任务时，如需与客户单位其他部门沟通，应：

19.保安员在夜间巡逻时，应特别注意：

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户单位内部区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带个人通讯设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不寻求其他部门或同事的帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在客户单位内应遵守的纪律要求。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何确保自身安全和有效解决问题？

27.保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

28.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项以确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何确保信息的准确传递和有效指挥？

2025年安徽省池州市保安员题库含参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现斗殴事件时，应立即报警并疏散围观群众，以确保现场安全，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】保安员在值勤时应当对待访客礼貌热情，提供必要的帮助，这是职业道德的基本要求。

3.【答