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资产管理师客户流失预防考核试卷及答案.doc

资产管理师客户流失预防考核试卷及答案.doc

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    资产管理师客户流失预防考核试卷及答案

    考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

    题型

    单项选择题

    多选题

    填空题

    判断题

    主观题

    案例题

    得分

    本次考核旨在评估学员在资产管理领域预防和应对客户流失的能力，检验其对客户关系管理、市场分析、风险管理以及客户满意度提升等知识的掌握程度，确保学员具备现实工作中的应对策略和技能。

    一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

    1.客户流失的主要原因不包括()。

    A.服务质量差

    B.产品不符

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