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公司健康管理师客户反馈处理考核试卷及答案
考生姓名：答题日期：判卷人：得分：
题型
单项选择题
多选题
填空题
判断题
主观题
案例题
得分
本次考核旨在评估学员对公司健康管理师客户反馈处理能力的掌握程度，确保学员能准确、高效地应对客户反馈，提升客户满意度和公司服务质量。
一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)
1.健康管理师在处理客户反馈时，首先应()。
A.了解客户的基本信息
B.认真倾听客户的反馈
C.立即给出解决方案
D
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