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企业级网络安全培训效果评估协议

第一章协议概述

1.1合同编号

本协议编号为：（空白）

1.2协议双方

甲方：（空白）

乙方：（空白）

1.3协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于企业级网络安全培训效果评估的合作关系，保证培训效果评估的公正、科学、有效。

1.4协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5协议范围

本协议涉及的企业级网络安全培训效果评估范围包括但不限于以下几个方面：

（1）培训前网络安全现状调查；

（2）培训内容设计；

（3）培训过程监控；

（4）培训效果评估；

（5）改进措施制定。

第二章培训需求分析

2.1需求收集

乙方负责收集甲方企业网络安全培训需求，包括但不限于以下内容：

（1）企业网络安全现状；

（2）员工网络安全意识；

（3）培训目标；

（4）培训预算；

（5）培训时间。

2.2需求分析

乙方对收集到的需求进行分析，制定详细的培训方案，并提交甲方审核。

2.3方案审核

甲方对乙方提交的培训方案进行审核，如有异议，应及时通知乙方进行调整。

第三章培训实施

3.1培训师资

乙方负责聘请具有丰富网络安全培训经验的师资团队，保证培训质量。

3.2培训场地

乙方负责提供培训场地，保证培训环境安全、舒适。

3.3培训教材

乙方提供符合甲方企业实际需求的培训教材，包括但不限于以下内容：

（1）网络安全基础知识；

（2）网络安全法律法规；

（3）网络安全技术；

（4）网络安全实践。

3.4培训方式

乙方采用线上线下相结合的方式开展培训，保证培训效果。

第四章培训效果评估

4.1评估指标

本协议采用以下指标对培训效果进行评估：

（1）培训前后的网络安全意识对比；

（2）培训前后的网络安全技能提升；

（3）培训前后的网络安全事件减少；

（4）培训满意度。

4.2评估方法

乙方采用以下方法对培训效果进行评估：

（1）问卷调查；

（2）实操考核；

（3）案例分析；

（4）数据分析。

4.3评估报告

乙方在培训结束后，向甲方提交详细的培训效果评估报告。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

如一方违反本协议约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2争议解决

如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交（空白）仲裁委员会仲裁。

第六章培训效果反馈与改进

6.1反馈收集

6.1.1甲乙双方应建立有效的反馈机制，保证培训结束后及时收集参训人员的反馈意见。

6.1.2反馈意见收集渠道包括但不限于线上问卷、座谈会、个别访谈等形式。

6.2反馈分析

6.2.1乙方应对收集到的反馈意见进行整理和分析，识别培训中的优势和不足。

6.2.2乙方应分类汇总反馈意见，针对不同问题提出改进措施。

6.3改进措施实施

6.3.1乙方根据反馈分析结果，制定并实施具体的改进措施。

6.3.2甲方对乙方的改进措施进行监督和评估，保证措施的有效性。

第七章培训资料归档与管理

7.1资料归档

7.1.1乙方负责将培训过程中的相关资料进行归档，包括培训教材、课件、考核记录等。

7.1.2归档资料应按照一定的分类标准进行整理，便于查询和使用。

7.2资料管理

7.2.1乙方应建立完善的资料管理制度，保证资料的安全性、完整性和可用性。

7.2.2乙方应定期对归档资料进行备份，防止数据丢失。

7.3资料更新

7.3.1乙方应根据网络安全领域的最新发展和技术进步，及时更新培训资料。

7.3.2更新后的资料应及时通知甲方，并保证甲方能够及时获取。

第八章持续培训与发展

8.1持续培训计划

8.1.1乙方应制定持续培训计划，针对企业网络安全需求的变化，定期开展培训。

8.1.2持续培训计划应包括培训主题、内容、时间、方式等方面的安排。

8.2培训资源整合

8.2.1乙方应整合各类培训资源，包括师资、教材、场地等，以提高培训效率。

8.2.2乙方应与相关机构合作，共享培训资源，扩大培训覆盖面。

8.3培训效果跟踪

8.3.1乙方应建立培训效果跟踪机制，定期对培训效果进行评估。

8.3.2根据跟踪结果，对培训计划进行调整，保证培训的持续有效性。

第九章技术支持与服务

9.1技术支持服务内容

9.1.1乙方应提供包括但不限于以下内容的技术支持服务：

a)网络安全漏洞扫描与修复；

b)安全事件应急响应；

c)安全策略制定与优化；

d)安全培训技术指导。

9.2技术支持服务响应

9.2.1乙方应在收到甲方技术支持服务请求后，及时响应，并在约定时间内提供解决方案。

9.2.2对于紧急情况，乙方应在第一时间内提供临时解决方案，并尽快恢复正常服务。

9.3服务质量保证

9.3.1乙