1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 高等教育
  5. 教育学

高端家政考试题及答案.doc

高端家政考试题及答案.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    高端家政考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.高端家政服务中，对于客户的个性化需求，以下哪项描述最为准确？

    A.客户需求是固定的，不需要调整

    B.客户需求是多变的，需要灵活应对

    C.客户需求是不重要的，只需完成基本任务

    D.客户需求是次要的，主要依靠经验判断

    答案：B

    2.在高端家政服务中，如何处理客户的投诉最为有效？

    A.忽略投诉，避免冲突

    B.直接反驳，坚持己见

    C.耐心倾听，及时解决

    D.推卸责任，避免麻烦

    答案：C

    3.高端家政服务中，哪项技能最为重要？

    A.基本的清洁技能

    B.良好的人际沟通能力

    C.高级的烹饪技巧

    D.熟练的驾驶

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    赵云云 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    感谢关注

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >