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领导沟通技巧培训.pptxVIP

领导沟通技巧培训.pptx

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    第一章领导沟通的重要性与基础认知第二章领导沟通的框架构建第三章领导沟通中的非语言技巧第四章领导沟通中的冲突管理第五章高效反馈与辅导技巧第六章跨文化沟通与危机管理

    01第一章领导沟通的重要性与基础认知

    领导沟通的成败案例引入案例引入：科技高管沟通失败数据支撑：哈佛商学院研究场景描述：会议室冲突2020年某科技公司高管因沟通不畅导致项目延期三个月，损失超5000万美金显示70%的企业失败源于领导沟通障碍，有效的沟通可使团队效率提升40%想象你在主持季度复盘会，销售部与产品部因沟通不畅陷入僵局

    领导沟通的核心要素分析要素1：清晰性要素2：同理心要素3：反馈机制避免模糊指令，用具体案例说

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