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收银审核技师试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在收银过程中，发现顾客支付金额少于应支付金额，正确的处理方法是？

A.直接收款

B.通知顾客并要求补足金额

C.忽略差异

D.记录在案，下次核对

答案：B

2.收银员在处理退款时，必须确保？

A.顾客有有效的购物凭证

B.金额与原始发票一致

C.无需顾客提供任何凭证

D.顾客的口头同意

答案：B

3.收银系统中的“void”功能通常用于？

A.录入新的商品信息

B.取消之前的交易

C.调整商品价格

D.打印购物小票

答案：B

4.当收银机出现故障时，首先应该？

A.尝试自行修理

B.通知顾客等待

C.立即停止服务，并报告给上级

D.继续收款，待下班后处理

答案：C

5.收银员在处理现金交易时，应该？

A.先收款后找零

B.先找零后收款

C.收款和找零同时进行

D.根据顾客要求决定顺序

答案：A

6.在进行收银操作时，以下哪项是不需要进行的？

A.核对商品价格

B.打印购物小票

C.顾客身份验证

D.记录交易时间

答案：C

7.收银员在处理信用卡交易时，必须？

A.询问顾客的信用卡密码

B.确认信用卡信息无误

C.忽略信用卡有效期

D.不需要核对信用卡背面的签名条

答案：B

8.收银过程中，发现商品数量与实际不符，正确的处理方法是？

A.按