成都工业学院《跨境电子商务专业英语》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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成都工业学院

《跨境电子商务专业英语》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、当一家传统企业转型开展电子商务业务时，以下哪个方面的调整在组织架构和业务流程优化方面最为迫切？（）

A.建立独立的电商部门

B.培训员工的电商技能

C.整合线上线下业务流程

D.以上都需要

2、在电子商务的营销活动策划中，制定明确的目标和预算是重要步骤。以下关于营销活动目标和预算设定的描述，哪一项是不准确的？（）

A.根据企业战略和市场情况确定目标B.预算应充分考虑活动的各项成本C.目标过高或预算过低都不利于活动成功D.可以随意设定目标和预算，无需考虑实际情况

3、电子商务数据分析对于企业的决策至关重要。数据分析能够帮助企业了解市场需求、用户行为等信息。那么，电子商务数据分析主要包括哪些方面呢？（）

A.用户行为分析，了解用户的浏览、购买等行为

B.销售数据分析，分析商品的销售情况和趋势

C.流量分析，了解网站的访问量和来源

D.以上都是

4、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对物流技术的创新要求？（）

A.自动化仓储设备B.智能配送机器人C.物流跟踪技术D.以上都是

5、在电子商务的网络口碑营销中，以下哪种因素对口碑传播的效果影响最大：（）

A.产品或服务的质量，优质的产品更容易获得正面口碑

B.奖励机制，如给推荐者提供折扣或礼品，鼓励他们传播口碑

C.社交媒体的影响力，粉丝众多的社交媒体账号传播效果更好

D.口碑信息的内容和形式，生动有趣的内容更容易引起关注和传播

6、电子商务安全问题涉及多个方面。除了电子支付安全外，还包括网络安全、信息安全等。以下关于电子商务安全的说法中，正确的是：电子商务安全需要综合考虑多个因素，采取有效的安全措施。那么，电子商务企业可以采取哪些安全措施呢？（）

A.加强网络安全防护，防止黑客攻击

B.保护用户的个人信息，防止信息泄露

C.建立安全管理制度，规范员工的操作行为

D.以上都是

7、电子商务中的电商促销活动能够吸引用户、提高销售额。电商促销活动的形式有哪些呢？电商促销活动包括打折、满减、赠品等形式。那么，电商企业在进行促销活动时需要注意哪些问题呢？（）

A.促销活动的规则要明确、简单，避免引起用户的误解

B.促销活动的商品质量要有保证，不能以次充好

C.促销活动的时间要合理安排，避免过于频繁或时间过长

D.以上都是

8、电子商务中的电商数据分析可以帮助企业进行精准营销。精准营销的步骤有哪些呢？精准营销包括用户画像、目标用户定位、个性化推荐等步骤。那么，如何进行用户画像呢？（）

A.收集用户的基本信息、行为数据、消费数据等

B.对用户数据进行分析和挖掘，提取用户的特征和偏好

C.根据用户的特征和偏好进行分类和标签化，形成用户画像

D.以上都是

9、在电子商务的客户关系维护中，定期回访客户是重要的手段之一。以下关于定期回访客户作用的描述，哪一项是不准确的？（）

A.了解客户使用产品或服务的情况B.发现潜在的销售机会C.打扰客户，引起客户反感D.增强客户对企业的好感和信任

10、移动支付在电子商务中越来越普及。以下哪种移动支付方式的安全性相对较低？（）

A.指纹支付

B.二维码支付

C.短信验证码支付

D.面部识别支付

11、在电商平台上，个性化推荐系统能够根据用户的行为数据为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最小？（）

A.浏览商品的种类

B.购买商品的频率

C.对商品的收藏和点赞

D.在平台上的注册时间

12、在电子商务的市场细分中，以下哪种细分标准更能准确把握目标客户群体的需求？（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

13、在电商行业中，以下哪种数据分析工具对于分析用户行为和消费习惯最为有效？（）

A.Excel

B.SPSS

C.GoogleAnalytics

D.Python

14、在电子商务的物流配送中，以下哪种配送方式更适合价值较高、体积较小