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工业机械配件销售维护服务协议

合同编号：________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）经友好协商一致，于____年____月____日签订。

1.1.2本协议的签订依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章甲方义务

2.1商品供应

2.1.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供符合质量标准的工业机械配件。

2.1.2甲方提供的工业机械配件应具备以下条件：

a)符合国家标准或行业标准；

b)具有合法的生产许可证；

c)具有合格的产品质量检验报告。

2.2技术支持

2.2.1甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于产品安装、调试、操作培训等。

2.2.2甲方应保证提供的技术支持符合乙方实际需求，并及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

第三章乙方义务

3.1购买义务

3.1.1乙方应按照本协议约定，向甲方支付购买工业机械配件的款项。

3.1.2乙方应在收到甲方提供的发票后____个工作日内，向甲方支付相应的款项。

3.2维护义务

3.2.1乙方应按照产品说明书和甲方提供的技术要求，对购买的工业机械配件进行定期维护。

3.2.2乙方在维护过程中发觉任何问题，应及时通知甲方，并由甲方或甲方指定的维修人员进行处理。

第四章交付与验收

4.1交付

4.1.1甲方应在合同约定的交付期限内，将工业机械配件送达乙方指定地点。

4.1.2甲方应保证所交付的工业机械配件符合合同约定。

4.2验收

4.2.1乙方应在收到工业机械配件后的____个工作日内进行验收。

4.2.2验收合格后，乙方应在验收单上签字确认。

4.2.3验收不合格的，乙方应在验收单上注明不合格项目，并通知甲方。

第五章质量保证与售后服务

5.1质量保证

5.1.1甲方保证其提供的工业机械配件在合同有效期内，质量稳定，无瑕疵。

5.1.2甲方对所提供的工业机械配件承担质量保证责任，并按照国家相关法律法规和行业标准进行处理。

5.2售后服务

5.2.1甲方应在收到乙方关于工业机械配件问题的通知后____小时内作出响应。

5.2.2甲方应免费为乙方提供必要的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等。

5.2.3甲方应保证售后服务及时、高效，不影响乙方正常生产。

第六章售后服务与维修

6.1维修服务

6.1.1本协议项下的工业机械配件在保修期内出现质量问题，乙方有权要求甲方提供维修服务。

6.1.2甲方应在接到乙方维修请求后的____个工作日内安排维修人员到达现场。

6.1.3维修过程中，甲方应优先使用原厂配件，如原厂配件无法满足需求，甲方应使用与原厂配件同等质量的替代配件。

6.2非保修期维修

6.2.1工业机械配件超出保修期后，甲方应提供维修服务，但乙方需支付相应的维修费用。

6.2.2甲方应按照行业标准收取合理的维修费用，并提前通知乙方。

6.3维修期限

6.3.1甲方应在维修开始后的____个工作日内完成维修工作，并在维修完成后通知乙方取货。

6.3.2如遇特殊情况导致维修期限延长，甲方应提前通知乙方，并说明原因。

第七章技术培训与资料提供

7.1技术培训

7.1.1甲方应定期或不定期地为乙方提供技术培训，包括但不限于操作培训、故障排除培训等。

7.1.2技术培训应覆盖所有乙方购买的工业机械配件，并保证培训质量。

7.2技术资料

7.2.1甲方应向乙方提供完整的工业机械配件技术资料，包括但不限于产品说明书、安装手册、维护手册等。

7.2.2甲方应保证技术资料的真实性、完整性和准确性。

第八章产品更新与改进

8.1产品更新

8.1.1甲方应定期对所提供的工业机械配件进行更新，以适应市场需求和技术发展。

8.1.2甲方在产品更新时，应优先考虑乙方的需求和利益，并提前通知乙方。

8.2产品改进

8.2.1甲方应积极收集用户反馈，并对工业机械配件进行改进。

8.2.2甲方在产品改进后，应通知乙方，并告知改进后的产品特点。

第九章物流与运输

9.1物流安排

9.1.1甲方负责安排工业机械配件的物流运输，并承担运输过程中的风险。

9.1.2甲方应选择可靠的物流服务商，保证货物安全、及时送达。

9.2运输责任

9.2.1甲方应保证运输工具符合运输要求，并采取必要的安全措施。

9.2.2在运输过程中，如发生货物损坏或丢失，甲方应承担相应的责任。

第十章保密条款

10.1保密内容

10.1.1双方在