2025年旅游业旅游行业信用评价政策分析及可行性研究报告.docx

2025年旅游业旅游行业信用评价政策分析及可行性研究报告

一、总论

1.1研究背景与政策环境

当前，中国旅游业正处于从规模扩张向质量提升转型的关键阶段。随着国民经济持续增长和居民消费结构升级，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业。2023年，国内旅游人次达48.91亿，恢复至2019年的81.4%；旅游总收入4.91万亿元，恢复至2019年的56.3%，行业复苏态势强劲，但服务质量参差不齐、虚假宣传、合同违约等信用问题仍较为突出，制约了行业高质量发展。在此背景下，信用体系建设成为规范市场秩序、提升行业效能的重要抓手。

国家层面高度重视旅游行业信用建设。2014年《社会信用体系建设规划纲要（2