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网络营销心理学教程与答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在网络营销中，利用用户的好奇心来吸引点击，属于哪种心理策略？

A.从众心理

B.权威心理

C.求异心理

D.信任心理

2.微信朋友圈广告常使用“限时抢购”字样，这主要利用了用户的什么心理？

A.依赖心理

B.紧迫感心理

C.习惯心理

D.情感心理

3.网店通过展示明星使用产品的图片，增强用户购买信心，属于哪种心理技巧？

A.感知心理

B.社会认同心理

C.情感共鸣心理

D.权威心理

4.用户在购物时反复比较多个商品，体现了哪种心理特征？

A.冲动心理

B.理性决策心理

C.情绪化心理

D.依赖心理

5.网络直播带货中，主播通过“免费试用”吸引用户，属于哪种心理策略？

A.信任心理

B.互惠心理

C.情感心理

D.从众心理

6.用户看到某个商品销量很高就购买，属于哪种心理现象？

A.权威心理

B.社会认同心理

C.情感心理

D.求异心理

7.网店通过优惠券、满减等方式促销，主要利用了用户的什么心理？

A.互惠心理

B.求利心理

C.信任心理

D.情感心理

8.用户在购物时被店铺的优惠活动吸引，但最终未购买，属于哪种心理障碍？

A.冲动心理

B.理性决策心理

C.后悔心理

D.求稳心理

9.网络广告中常使用“限时限量”字样，这主要利用了用户的什么心理？

A.紧迫感心理

B.情感心理

C.信任心理

D.求异心理

10.用户在购物时被客服的热情服务打动，更愿意购买，属于哪种心理？

A.情感心理

B.信任心理

C.权威心理

D.社会认同心理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.网络营销中常用的心理策略有哪些？

A.从众心理

B.权威心理

C.互惠心理

D.情感心理

E.求异心理

2.用户在购物时被店铺的优惠活动吸引，可能涉及哪些心理？

A.求利心理

B.冲动心理

C.后悔心理

D.信任心理

E.社会认同心理

3.网络直播带货中，主播通过“免费试用”吸引用户，可能利用哪些心理？

A.互惠心理

B.信任心理

C.情感心理

D.冲动心理

E.权威心理

4.用户在购物时反复比较多个商品，可能涉及哪些心理特征？

A.理性决策心理

B.冲动心理

C.情绪化心理

D.依赖心理

E.求稳心理

5.网络广告中常使用“限时限量”字样，可能利用哪些心理？

A.紧迫感心理

B.情感心理

C.信任心理

D.求异心理

E.权威心理

6.用户在购物时被店铺的优惠活动吸引，但最终未购买，可能涉及哪些心理障碍？

A.冲动心理

B.理性决策心理

C.后悔心理

D.求稳心理

E.信任心理

7.网络营销中常用的心理策略有哪些？

A.从众心理

B.权威心理

C.互惠心理

D.情感心理

E.求异心理

8.用户在购物时被客服的热情服务打动，更愿意购买，可能涉及哪些心理？

A.情感心理

B.信任心理

C.权威心理

D.社会认同心理

E.求异心理

9.网络广告中常使用“限时限量”字样，可能利用哪些心理？

A.紧迫感心理

B.情感心理

C.信任心理

D.求异心理

E.权威心理

10.用户在购物时被店铺的优惠活动吸引，可能涉及哪些心理？

A.求利心理

B.冲动心理

C.后悔心理

D.信任心理

E.社会认同心理

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网络营销中，利用用户的好奇心来吸引点击，属于权威心理策略。（×）

2.微信朋友圈广告常使用“限时抢购”字样，这主要利用了用户的紧迫感心理。（√）

3.网店通过展示明星使用产品的图片，增强用户购买信心，属于社会认同心理技巧。（√）

4.用户在购物时反复比较多个商品，体现了依赖心理特征。（×）

5.网络直播带货中，主播通过“免费试用”吸引用户，属于互惠心理策略。（√）

6.用户看到某个商品销量很高就购买，属于从众心理现象。（√）

7.网店通过优惠券、满减等方式促销，主要利用了用户的求利心理。（√）

8.用户在购物时被店铺的优惠活动吸引，但最终未购买，属于后悔心理障碍。（×）

9.网络广告中常使用“限时限量”字样，这主要利用了用户的情感心理。（×）

10.用户在购物时被客服的热情服务打动，更愿意购买，属于社会认同心理。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述网络营销中常用的心理策略有哪些？

2.解释什么是社会认同心理，并举例说明在网络营销中的应用。

3.简述互惠心理在网络营销中的作用。

4.解释什么是紧迫感心理，并举例说明在网络营销中的应用。

5.简述用户在购物时常见的心理障碍有哪些？