实习历总结：从数据处理到客户服务职场成长.pdfVIP

实习报告

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我的实习生涯从2014年7月份开始，期间我一共在两个地方实习。2014年7

月初到2014年8月底，这2个月我一直在紫津融畅实习，这个公司是一个

校企合作公司，我在的部门是数据扫描部门，工作地点就在学校1号教学楼的3

楼。紫津融畅主要是ATM机，我所做的工作就是把各个地方上交的数

据扫描到电脑里面，听起来很简单，但是有很多细节需要注意的，首先就是你要

分清各个地方的数据，不可以说把A地的混到B里面去，还有要分清和清

机也不可以弄混。最主要的是每个数据它都有代码，这个是要手动打进电脑

里面的，一定不可以出错。刚开始的时候，我认为很简单，就不是很用心，结果

就因为输错单据序列号被组长给了，因为一旦输错一个数据，那就少了一个，

而且那么多数据，找都找不到，只有重新把所有的数据再扫描。因为我的心不在

焉增加了一个小组的工作量，所以从那次过后，我就格外的，做到不再出错，并

且还要保证速度。后来因为家里有事，我就辞职了，虽然工作的时间不长，但是

我学到了很多，不能眼高手低，一定要踏踏实实的完成工作，即使再简单的工作

也不可以掉以轻心！

2015年10月开始，经过朋友的介绍，我开始了我的第二份工作，在京通人

力资源上班，刚开始实习的时候，我什么都不会，我在的部门是部

门，不知道怎么跟别人交流，不知道怎么打招呼，不知道怎么拉住客户，期间组

长给我们部门的实习生培训，告诉我们，分为售前接待和售后。首

先你要学会的就是怎么样去拉住客户，让别人愿意在你这上班，觉得在你这上班

不仅赚的钱多，而且不会太累，你得先摆出自己公司的优势，扬长避短。当客户

留住以后你得让客户觉得在你这上班不吃亏，以后还会来这上班，这就是售后型

。

一年的的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校

外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程

序来完成工作任务。同时让我在人际交往中学到了很多，为我以后更好的发展奠

定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，

失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤

转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无

法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过这短时间实习下来，使我受益良多，

具体的实践体会如下：

1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实

习生实际操作，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这

段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们

一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些我们要端正心态，对于

我们前进道路中的，取决于我们踏脚的位置，那样也能变成我们飞速成

长的跳板。

2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。，工作起来才能得心

应手。

3、要学会怎样与人相处和与人沟通。，才能有良好的人际关系。

工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙

和相互体谅。

4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，

嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，

是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来半点马虎，否则就会出错，工作

出错就会给公司带来损失。所以，绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一

样严肃、认真、努力地工作。

5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这

份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知

识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做

好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并

且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过

程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自