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通信故障案例分析

通信网络作为关键信息基础设施，其稳定性直接关系到公众通信、企业运营及社会公共服务的正常运转。核心网作为通信网络的“中枢神经”，承担着呼叫控制、信令转接、数据路由等核心功能，一旦发生故障，可能导致大面积用户通信中断，造成严重影响。本文选取某运营商核心网MGW（媒体网关）故障导致区域语音通信中断案例为分析对象，以“故障概述—应急处置—根源排查—整改优化—案例启示”为框架，结合通信网络运维规范，解析核心网故障的处置逻辑与防控要点，为通信运维人员提供实操参考。

一、故障基本概述

（一）故障发生背景

某省级运营商核心网采用“双节点容灾”架构，其中MGW设备选用某主流厂商产品，承担该省