仓库退货管理办法，向供应商退货与接受顾客退货处理程序.pdfVIP

退货管理办法

1、m的：

明确本公司对供应商所供不合格零部件的退货规定及对顾客的退货处理办法确保本公司在退货环节上的准

确性和有效性。

2、范围：

适用于本公司生产、检验及顾客使用过程中所产生的不合格品。

3、职责

3.1质量管理部负责供应商不合格品退货的审批客户退货的判定,并分析原因。

3.2质量管理部负责供应商具体退货手续的办理配合客户退货的办理.

3.3采购部负责客户退货的办理.

3.4制造部、设备工装科作为返修部门负责退货的返工返修。

4、程序

4.1向供应商退货。

4.1.1质量管理部对不合格品进行判定,决定是否退货并填写不合格品处理单传递至计划保障部技术开发部..

4.1.2经质量管理部判定为退货处理的不合格品仓管员填写退货清单经质量管理部检验员和质量工程师签

字后,实物退回供应商处.

4.1.3原则上以一个送货批次为一个退货周期即在下一批次货送到的同时办理上一批次的退货：如该公司无

返程车辆则可以根据不合格物料的数量定期安排车辆退货。

r公司名称］退」单

迟赁维编号

退货日期2011年6月13日收货日期

原呆的单号业务员

部门

供应初编号

供应商

退货曲因,

，号出名单价

单位

金，

1

2

3

4

5

6

1

.

4.2接受顾客退货

421质量管理部接到退货通知时对相关产品进行质量判定.

4.2.2判定为确需退回的在客户处办理退货单.

4.2.3采购部接到质量管理部传递的倾客退货单和不合格品处理单后确认所退产品品种和数昼,并办理相关收

货手续.

424采购部按照《退货作业流程》办理补发手续。

4.2.5计划保障部计划员采购部根据《不合格品处理单》处理结果以工作令形式安排制造部或设备工装科返

修或拆除。

426返修合格的成品采购部根据返修部门填写的《返修入库单》办理入库。

427拆除下来的零件采购部根据质量管理部填写的《返工返修检验记录表》办理入库。

精品文档精心整理

公司供应商关系管理办法

第一章总则

第一条目的

为了规范供应商资源管理建立健全供应商开发、维护、服务、淘汰管理流程

推动公司相关部门与供应商的友好交流与长期合作增强供应商与公司合作的信心

提升企业品牌效益和社会效益特制定此管埋办法。

第二条适用范围

适用于对向公司提供产品、技术、服务等相关项目、物资的公司（本办法总称为

供应商关系管理办法）。

第二章内容及要求

第三条控制流程图

第四条职责及要求

1营销采购部是供应商关系管理的归口部门负责组织协调业务经办部门进行供应商

开发、供应商走访、供应商服务工作，负责鉴定供应商等级。

2业务经办部门负责供应商资料的收集、级申报及协助实施供应商关系管理，建立

精品文档可促辑的精品文档

精品文档精心整理

健全供应商档案、编制并传递供应商等级目录清单。

3行政人事部