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购物中心营运管理培训课件;第一章:购物中心概述与行业现状;购物中心团队架构与岗位职责;第二章:开业前期核心工作;案例分享:某购物中心品牌定位与业态布局;招商管理实务;租赁合同关键条款解析;第三章:市场营销与推广;案例分析:市场营销全年预算与活动效果评估;第四章:购物中心IT系统应用;IT系统案例:某购物中心数字化运营实践;第五章:营运管理核心内容;租金催缴与法律流程管理;租户管理与销售提升策略;案例分享:租户撤场管理实务;第六章:提升租金收入与客流粘性;第七章:物业管理基础;第八章:财务管理与投资回报;案例解析:资产管理指标与轻资产运营;第九章:营运与各部门协作机制;第十章:体验式商业创新趋势;案例分享:上海大悦城与香港朗豪坊的体验创新;第十一章:O2O运营模式与数字化转型;案例分析:朝阳大悦城O2O模式实践;第十二章:稳场旺场四大独家策略;实战演练:租金涨幅计算与租赁谈判沙盘;第十三章:关键岗位KPI设计与团队激励;案例分享:某购物中心KPI体系建设;课程总结与未来展望;致谢与互动问答
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