电器公司“质量月”知识竞赛测试题(doc 24页).docxVIP

电器公司“质量月”知识竞赛测试题(doc24页)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是公司质量管理体系的核心文件？()

A.质量手册

B.质量计划

C.质量目标

D.质量记录

2.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.确保质量管理体系的有效性

B.发现质量问题

C.检查质量目标是否达成

D.评估员工的能力

3.以下哪个不是质量管理体系七大原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效考核

4.以下哪个是ISO9001标准要求的持续改进活动之一？()

A.定期进行内部审核

B.制定质量方针和质量目标

C.实施员工培训

D.收集和分析顾客反馈

5.在质量管理体系中，纠正措施和预防措施的主要区别是什么？()

A.纠正措施是针对已发生的问题，预防措施是针对潜在问题

B.纠正措施是针对潜在问题，预防措施是针对已发生的问题

C.两者都是针对已发生的问题

D.两者都是针对潜在问题

6.以下哪个不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.生产记录

7.在质量管理体系中，以下哪个是质量策划的主要活动？()

A.质量审核

B.质量改进

C.质量策划

D.质量培训

8.以下哪个不是质量管理体系的关键利益相关者？()

A.顾客

B.供应商

C.员工

D.环保部门

9.以下哪个不是质量管理体系的基本要求？()

A.确保产品和服务满足顾客要求

B.确保产品和服务符合法律法规要求

C.确保产品和服务具有竞争力

D.确保产品和服务具有创新性

10.以下哪个不是质量管理体系内部审核的准则？()

A.ISO9001标准

B.质量手册

C.程序文件

D.质量目标

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系七项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

12.在质量管理体系中，以下哪些文件是必须的？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

E.生产计划

13.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的有效性

B.检查质量管理体系是否符合要求

C.识别改进的机会

D.检查质量问题

E.评估员工的能力

14.以下哪些是质量管理体系中质量策划的步骤？()

A.确定质量目标

B.确定资源需求

C.制定质量计划

D.实施质量计划

E.评估质量效果

15.以下哪些是质量管理体系中持续改进的途径？()

A.定期进行内部审核

B.收集和分析数据

C.开展持续改进项目

D.培训员工

E.实施质量管理体系标准

三、填空题(共5题)

16.质量管理体系的基本要求是确保产品和服务满足顾客要求和______。

17.在质量管理体系中，______是组织的最高管理者，负责制定和实施质量方针。

18.ISO9001标准要求组织应定期进行______，以评价质量管理体系的有效性和适宜性。

19.质量管理体系七项原则中的______原则强调持续改进的重要性。

20.在质量管理体系中，______是质量管理体系的纲领性文件，阐述了公司的质量方针和质量目标。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系的有效性完全取决于员工的培训程度。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准是强制性标准，所有组织都必须遵守。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

24.质量策划是质量管理体系中的关键步骤，必须在产品生产前完成。()

A.正确B.错误

25.内部审核的结果可以由外部审核员进行验证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明质量管理体系七大原则中的‘以顾客为关注焦点’原则对组织的重要性。

27.内部审核和外部审核有什么区别？

28.在质量管理体系中，如何确保持续改进的实现？

29.质量管理体系中的‘过程方法’原则是如何帮助组织提高效率的？

30.为什么质量手册是质量管理体系的重要