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银发经济顾问《老年旅游产品定制》冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.老年旅游客群通常具有消费观念较为保守、注重性价比的特点，这主要源于其（）。

A.收入水平普遍较低

B.生命周期阶段及风险承受能力

C.对旅游产品了解不足

D.偏好储蓄，避免负债

2.在老年旅游产品设计中，“安全”原则应放在首位，以下哪项不是老年游客的核心安全需求？（）

A.住宿环境的无障碍设施

B.交通工具的舒适性与稳定性

C.行程安排的松散性与灵活性

D.应急医疗服务的可及性

3.针对患有慢性病的老年游客，产品设计时应特别考虑其（）。

A.兴趣爱好

B.医疗保障情况

C.体力状况与耐受度

D.经济承受能力

4.“夕阳红”邮轮旅游产品主要吸引老年游客的原因之一是（）。

A.价格优惠

B.船上设施完善，无需过多行走

C.船上活动丰富，无需个人安排

D.目的地文化独特，适合深度体验

5.老年旅游产品定制的核心环节是（）。

A.产品线路的宣传推广

B.收集和分析老年游客的个性化需求

C.产品基础元素的组合搭配

D.与老年游客建立良好的沟通关系

6.以下哪项不属于老年旅游产品的常见类型？（）

A.休闲度假产品

B.文化体验产品

C.康养度假产品

D.青春活力探险产品

7.在老年旅游产品设计中，强调“无障碍”主要是指（）。

A.产品价格对老年人来说没有负担

B.旅游过程中的物理环境和服务能够方便老年人使用

C.产品内容适合老年人的认知水平

D.产品设计不需要考虑老年人的特殊需求

8.为老年游客设计旅游线路时，行程安排应遵循的原则是（）。

A.节奏快，内容多，丰富刺激

B.张弛有度，劳逸结合，避免疲劳

C.尽可能延长游览时间，增加体验深度

D.以静态观光为主，减少活动量

9.老年旅游产品中包含的“医疗保障”服务，通常指（）。

A.提供免费药品

B.船上配备医生或医疗箱

C.旅行社购买旅游意外险

D.行程中包含体检项目

10.老年游客在旅游消费中，除了基本需求外，往往更看重（）。

A.价格的绝对低廉

B.服务的人性化与情感关怀

C.产品的独特性与稀缺性

D.物质的丰厚回报

11.以下哪项不是老年旅游产品定制顾问需要具备的沟通技巧？（）

A.耐心倾听，理解老年人的表达方式

B.使用复杂的专业术语，体现专业性

C.积极引导，挖掘潜在需求

D.尊重老年人的意见，有效反馈

12.在老年旅游产品方案中，关于住宿的选择，应优先考虑（）。

A.价格最便宜

B.装修最豪华

C.设施完善，具备无障碍通道和便利的卫生设施

D.地理位置最中心

13.“旅居养老”模式与传统的老年旅游产品相比，其突出特点是（）。

A.旅行时间短，居住时间长

B.产品价格更低廉

C.强调在旅途中进行养老康复

D.目的地选择更偏远

14.老年旅游产品定制的第一步通常是（）。

A.设计具体的旅游线路和活动

B.确定产品定价策略

C.与潜在客户进行沟通，了解需求

D.选择合作的供应商（酒店、交通等）

15.保障老年旅游产品质量的重要环节之一是（）。

A.广泛进行市场宣传

B.建立完善的服务标准和流程

C.提供高额度的价格补贴

D.减少服务人员与游客的接触

16.针对喜欢体验当地文化的老年游客，产品设计应注重（）。

A.行程的紧凑和效率

B.参与当地特色活动，如观看民俗表演、品尝地方美食

C.使用高端的摄影设备记录行程

D.安排与年轻人为主的社交活动

17.老年旅游产品中包含的“保险服务”主要目的是（）。

A.获得额外收入

B.保障老年游客在旅途中的人身和财产安全，降低风险

C.作为产品差异化的特色

D.提高旅行社的运营成本

18.在与老年游客沟通定制需求时，应注意（）。

A.强调产品的创新性和独特性，激发其兴趣

B.直接给出多个方案供其选择

C.