微商销售实战话术.pptxVIP

BUSINESS汇报人：微商销售实战话术

-顾客直接拒绝运用故事营销建立客户忠诚度提供个性化服务跨平台整合营销运用心理学技巧不断学习和提高注重细节和礼仪掌握沟通技巧目录保持积极心态建立个人品牌持续改进与创新

1Part1顾客说我要考虑一下

顾客说我要考虑一下询问法1明确顾客犹豫的原因，针对性解决。例如：您是对产品的哪个细节还有疑问？假设法2强调即时成交的附加价值或紧迫性。例如：现在下单可额外赠送××，活动仅限今天。直接法3针对明显拖延的顾客，直接提问。例如：您是否对价格有顾虑？我们可以进一步沟通。

2Part2顾客说太贵了

顾客说太贵了比较法横向对比同类产品或价值。例如：同品质产品市场价××元，我们的性价比更高。拆散法分解产品功能，降低价格敏感度。例如：按部件计算，每部分成本仅××元。平均法分摊长期使用成本。例如：每天只需××元，就能享受××服务。赞美法关联顾客身份与产品价值。例如：以您的品味，这款产品正符合您的需求。

3Part3顾客说市场不景气

顾客说市场不景气1讨好法：突出顾客的决策智慧。例如：聪明人往往在不景气时抓住机会。化小法：弱化宏观环境影响。例如：个人消费影响有限，刚需产品无需等待。例证法：列举成功案例增强信心。例如：××客户上月购买后，业绩提升了××%。23

4Part4顾客说能不能便宜一些

顾客说能不能便宜一些得失法底牌法诚实法强调低价可能带来的损失。例如：低价可能牺牲品质或售后服务。表明价格已无让步空间。例如：这是最低价，再低无法保证质量。提供替代方案。例如：若预算有限，可推荐另一款高性价比产品。

5Part5顾客说别的地方更便宜

顾客说别的地方更便宜对比品质、价格、服务三要素。例如：我们的售后服务包含××，能为您节省额外成本。分析法01指出竞品潜在风险。例如：低价可能伴随假货或售后缺失。转向法02强调长期价值。例如：多投资一点，避免后续麻烦更划算。提醒法03

6Part6顾客说没有预算

顾客说没有预算A前瞻法：引导调整预算优先级。例如：产品能帮您提升收益，建议灵活规划预算。B攻心法：突出社交或职业价值。例如：购买后能获得家人/上司的认可。

7Part7顾客说它真的值这么多钱吗

顾客说它真的值这么多钱吗投资法强调未来收益。例如：现在投入会在长期带来××倍回报。反驳法强化顾客决策信心。例如：您之前的眼光一直很准，这次也不会错。肯定法用数据或案例佐证价值。例如：××客户使用后反馈效果超出预期。

8Part8顾客直接拒绝

顾客直接拒绝1吹牛法：展示专业性与决心。例如：我的客户从不说不，因为他们知道选择的价值。比心法：引发共情。例如：如果您是卖家，会因小问题拒绝真正需要的客户吗？死磨法：持续跟进，保持联系。例如：我理解您的顾虑，但希望有机会为您详细说明。23

顾客直接拒绝以上话术需根据实际场景灵活调整，建议结合客户画像与产品特性优化使用

9Part9建立信任与关系

建立信任与关系01建立信任：通过分享个人或团队的成功经验来建立信任。例如：我们的团队之前成功帮助××位客户解决了类似问题。02互动交流：鼓励顾客分享自己的观点和需求，通过交流来增强彼此的信任感03长期服务：强调长期的售后服务和关系维护。例如：我们不仅提供产品，更提供持续的服务与支持。

10Part10利用限时优惠与活动

利用限时优惠与活动限时优惠利用限时优惠来刺激顾客的购买欲望。例如：这次活动仅剩最后几天，机会难得。介绍当前正在进行的促销活动或推荐活动。例如：现在购买可以参与我们的分享有奖活动。推荐活动为顾客提供专属的个性化优惠方案。例如：您作为我们的老客户，可以享受更多的折扣和礼品。个性化优惠

11Part11社交媒体与网络推广

社交媒体与网络推广社交媒体宣传利用社交媒体平台进行产品宣传和推广。例如：分享我们的产品到您的朋友圈，有机会获得更多优惠。网络评价与反馈展示产品的网络好评和客户反馈。例如：这款产品已经在网络上获得了很高的评价，您可以放心购买。合作推广与其他微商或网红合作进行推广。例如：我们的产品已经与××网红合作推广，效果非常好。

12Part12售后服务与支持

售后服务与支持售后服务承诺明确售后服务的内容和承诺，让顾客放心购买。例如：我们提供专业的售后服务，如有任何问题随时联系我们。技术支持提供必要的技术支持和解决方案。例如：我们的技术团队随时为您提供技术支持。客户关怀定期与客户保持联系，关心其使用情况和需求变化

13Part13情绪化销售技巧

情绪化销售技巧引发顾客对产品的情感共鸣，强调产品给其带来的价值和感受体验式销售邀请顾客体验产品，让其亲身感受产品的优点和价值运用激情和自信感染顾客，激发其购买欲望感染力情绪共鸣

14Part14运用故事营销

运用故事营销产品故事客户故事行业故事分享成功客户的案例和故事，让潜