商家赠品作业规范.docVIP

壹、目的：明确赠品管理作业，以严密赠品管理。

贰、适用范围：各分店。

叁、赠品性质：所有由供应商无偿赠予分店的商品（含兑奖券、代币券）称为赠品。所有赠品均属公司资产，应依本规范，严格操作执行。

肆、赠品使用分类：

一、促销--赠送用于购买该公司商品时。

搭赠--厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增补毛利。

补损--厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。

二、依可否销售分为：可销售（有货号）。不可销售（没有货号）。

三、以赠品来源方式分为：与原包装在一起进货。与原商品分开进货。

四、以发放方式分为：卖场发放。赠品区发放。

五、分类：214、215、216、217、219中所有商品不得作为赠品进行赠送。

凡以上分类厂商需做买赠活动：

1、厂商或门店以电子邮件提前通知采购处。

2、采购将此销售单位改为组。

3、收货区以组为单位进行收货。

4、卖场禁止使用买赠胶带纸对以上分类商品作捆绑销售。

伍、赠品管理作业流程：

一、登记：

（一）无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在仓管课收货区由仓管课电脑输入人员登记，填写在赠品收货单汇总簿与赠品收/退货单上。汇总簿大小、格式如附表二,赠品收/退货单(如附表三)每日以4位数编号，前2位代表日期，后2位从01至99号编列，按营运部门课别汇总后,一起交店总助理。

（二）搭赠与补损赠品：

1、如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件通知分店营运单位及仓管课,仓管课核对电子邮件与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货

2、营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。厂商主动送至卖场的搭赠赠品，仓管课不予收货，应请示店总决定处理方法。如店总决定收货，则按搭赠赠品作业。

3、搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由仓管课每日汇总记录在登记簿上，仓管课留存一联，一联交店总助理，另一联交后勤管组以（厂商搭赠）之原因代码做库存调整，后勤管理组员在登记簿备注栏上签收并作库存调整，此赠品收/退货单及汇总簿，保存期三年。

4、如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，仓管课登记后，将赠品单交

店总助理登记，由店总经理决定处理方法。

（三）促销赠品：

1、赠品与原包装在一起，作正常收货（赠品保质期收货标准与正常商

品相同）。赠品数量、内容填写在赠品收/退货单汇总表上。

2、赠品与原商品分开者，仓管课于收货时不对赠品做电脑输入，一律

以人工开立赠品收/退货单，并将赠品收/退货单内容登记在赠品收/

退货单汇总表上。

3、收货时仓管课长应通知营运课长至收货区，营运课长须于赠品收/退

货单中注明赠送原因、用途、时间、方式及地点。

4、赠品收/退货单一式六联，第一联：仓管留底；第二联：交物流管理

部KEYIN；第三联：如是赠品区赠送，接待课人员至收货区签收并留

底，如是卖场赠送，营运部门签收留底；第四联：防损留底备查；

第五联：由店总助理留底做盘点参考用。收货区防损人员核对赠品

收/退货单赠品后，赠品方可拖进仓库。

（四）店总助理每日将仓管课送交的赠品收/退货单依补损与搭赠、卖场赠送、赠品区赠送进行分类，并填写在赠品汇总簿（如附表四）中，

同时追踪管理促销期结束之赠品。并将赠品收/退货单每月装订成册

保管，保存期三年。

二、促销期结束后赠品处理：

（一）不继续促销：

1、赠品区同仁于赠品下档后清点库存，填写赠品盘点单（赠品区）（

如附表五）一式三份，接待课长核对并签字后交店总助理填写档期

销售余量后，三份一同交店总签核。店总助理留存一份，一份交客

服经理，一份交接待课保存。

2、赠品在卖场下档后，营运部门填写赠品盘点表（营运部门）（如附

表六）一式二份，由营运部门交店总助理查销售余量后，交店总经

理签字。

3、营运部门填写物品携出单，将物品携出单及赠品盘点表，交店总助

理核对签字，部门经理、店总经理签字后，营运部门将赠品送至赠品区，赠品区同仁当面清点在二份盘点表上签字，赠品盘点表一份

赠品区留存，一份交店总助理。

（二）继续促销：

1、赠品在卖场下档后，若需继续促销，则营运部门填写工作联系单二

份，注明活动时间、赠送方式，由部门经理签字后交店总助理，店

总助理查销售余量填写并签字，一份留存，一份交营运部门。

2、若赠品在赠品区，营运部门填写工作联系单二份，写清活动时间、

赠送接待课留存。

3、下档赠品营运部门申请用于绑赠须填写工作联系单，注明赠送内容

、赠送时间，经店总经理签字后，一份交赠品区，一份交店总