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网络诽谤、侮辱的取证与诉讼要点

引言

网络时代的信息传播速度与广度远超传统媒介，一条恶意编造的“小作文”、一段断章取义的聊天记录，都可能在短时间内对个人名誉造成难以挽回的损害。网络诽谤与侮辱行为，不仅侵害受害者的人格权，更破坏网络空间的诚信基础。然而，许多受害者因“不知道如何取证”“担心证据无效”“诉讼流程复杂”等顾虑，选择沉默或放弃维权。事实上，只要掌握科学的取证方法与诉讼要点，普通人也能通过法律途径维护自身权益。本文将围绕“网络诽谤、侮辱的取证与诉讼”这一主题，从证据收集的核心要求、具体方法，到诉讼流程中的关键环节逐一解析，帮助受害者理清思路，提升维权成功率。

一、网络诽谤、侮辱的取证核心要求与基础准备

网络诽谤与侮辱的取证，本质是通过合法手段固定“侵权行为存在”“行为具有违法性”“造成损害后果”的关键事实。相较于传统侵权行为，网络侵权的证据多以电子数据形式存在，具有易灭失、易篡改的特点，因此取证需特别注重“完整性、合法性、关联性”三大核心要求。

（一）明确侵权行为的法律界定：诽谤与侮辱的区别

要准确取证，首先需明确“诽谤”与“侮辱”的法律边界。根据相关法律规定，诽谤是指故意编造虚假事实并散布，足以贬损他人名誉；侮辱则是使用暴力或其他方法（如言语、文字、图像）公然贬损他人人格，可能不涉及事实编造（如辱骂、恶意丑化）。例如，甲在社交平台发布“乙因盗窃被拘留”（实际未发生）属于诽谤；甲发布“乙是道德败坏的骗子”（无具体事实支撑）则可能构成侮辱。二者的取证重点略有不同：诽谤需证明“事实虚假”，侮辱需证明“言辞具有贬损性且公然传播”。

（二）取证前的基础准备：锁定侵权信息与主体

在正式取证前，需完成两项基础工作：

一是定位侵权信息。需明确侵权内容发布的具体平台（如微博、微信、抖音等）、发布时间、当前状态（是否被删除、转发量多少）。若信息已被删除，需尽快通过技术手段恢复或固定删除前的记录；若仍存在，需全面记录其传播范围（如评论区内容、转发账号）。

二是确定侵权主体。网络用户可能使用匿名或假名，但根据相关规定，平台需配合提供注册信息（如实名认证的手机号、身份证号）。若无法直接获取，可在起诉后申请法院向平台调取。需注意，若侵权内容由“营销号”“自媒体”发布，还需核实其运营主体（个人或公司），避免因主体错误导致诉讼受阻。

（三）电子数据的“三性”要求：完整性、合法性、关联性

电子数据作为法定证据类型，需满足以下要求才能被法院采信：

完整性：需保留信息的原始载体（如手机、电脑）或完整的传播链路。例如，仅截取部分聊天记录可能被质疑“断章取义”，需同时保存上下文（如对话的前因后果、发布账号的历史动态）。

合法性：取证手段需合法。通过黑客技术侵入他人账号获取信息、诱导他人泄露隐私等方式取得的证据可能被排除。合法手段包括自行截图、录屏，或通过公证、司法鉴定固定证据。

关联性：证据需与侵权行为直接相关。例如，若要证明“诽谤导致名誉受损”，需同时提供侵权内容（证明行为存在）、传播数据（如阅读量、转发量，证明影响范围）、受害者社会评价降低的证据（如亲友反馈、工作机会流失的证明）。

二、网络诽谤、侮辱的具体取证方法与操作细节

取证方法的选择需根据侵权信息的状态（存在/已删除）、平台特性（社交平台/论坛/私信）灵活调整。以下按“现存信息”“已删除信息”“特殊场景（如私信、评论）”三类场景，详细说明操作要点。

（一）现存侵权信息的取证：截图、录屏与公证保全

对于仍在网络上传播的侵权信息，最常用的取证方法是截图与录屏，若需增强证明力，可进一步申请公证保全。

截图取证：需注意三点。第一，保留完整的手机/电脑屏幕界面，包括顶部的时间、网络信号（如“14:304G”）、底部的应用栏（如“微信”图标），以证明截图时间与使用场景。第二，展示侵权内容的全部上下文，例如，若侵权信息是某条微博的评论，需同时截取原微博内容、评论区的其他互动（如点赞数、回复）。第三，对关键信息（如发布账号ID、内容发布时间、具体侮辱性言辞）进行标注，方便后续说明。

录屏取证：适用于需要展示信息动态传播过程的场景（如短视频的播放、评论的实时更新）。录屏时需保持连续录制，避免中断或剪辑；开始时需展示设备的时间设置（如打开手机“设置-日期与时间”界面），结束时可展示侵权内容的完整页面；若涉及多个页面跳转（如从主页进入侵权内容详情页），需完整记录操作路径。

公证保全：由公证机构对取证过程进行监督并出具公证书，证据效力最高。申请公证时，需向公证员说明侵权信息的具体位置（如“抖音账号‘XX’于XX月XX日发布的视频”），公证员会使用公证处的设备，按照用户指引操作，全程录像并记录操作步骤，最终出具包含截图、录屏文件及文字说明的公证书。公证的优势在于，即使后续侵权信息被删除，公证书仍可作为有效证据。

（二）已删