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基于价值链理论的网络旅行社发展策略研究——以携程旅行网为例

一、引言

在互联网技术飞速发展与大众旅游时代来临的双重推动下，网络旅行社凭借其便捷、高效的服务模式，逐渐成为旅游行业的重要组成部分。然而，随着市场竞争的日益激烈，网络旅行社面临着诸多挑战，如服务同质化、利润空间压缩等。价值链理论为企业分析自身竞争优势、优化业务流程提供了有效的框架。因此，本文基于价值链理论，以携程旅行网为例，对网络旅行社的发展策略进行研究，旨在为网络旅行社的可持续发展提供有益的参考。

二、价值链理论与网络旅行社价值链构成

（一）价值链理论概述

价值链理论由迈克尔?波特提出，该理论认为企业的价值创造是通过一系列相互关