医院员工绩效考核结果展示.pptxVIP

2025/12/12

汇报人：WPS

医院员工绩效考核结果展示

CONTENTS

目录

01

绩效考核基础信息

02

绩效考核结果呈现

03

绩效考核结果影响分析

04

后续改进与激励措施

绩效考核基础信息

01

考核目的与范围

01

明确工作导向

通过考核，让员工明晰工作重点，如某医院引导员工关注患者满意度。

02

评估工作绩效

全面衡量员工工作表现，像某科室评估医生手术成功率等指标。

03

确定考核人员

涵盖医院各岗位员工，例如护士、药师、后勤人员等均在其中。

04

界定考核内容

包含工作质量、效率等，如考核医生病历书写的准确性与速度。

考核周期与频率

月度考核

每月末对员工工作表现评估，如急诊室护士月度护理质量打分。

季度考核

每季度综合评定，像外科医生季度手术成功率统计。

年度考核

每年全面考核，如药剂师全年药品管理工作绩效评估。

考核指标设定

医疗服务质量指标

考量诊断准确率、治疗有效率等，如某医院以高准确率获患者好评。

患者满意度指标

通过问卷调查等收集评价，如某科室高满意度获表扬锦旗。

绩效考核结果呈现

02

整体绩效得分分布

低分区间占比情况

部分新入职员工经验不足，在低分区间占比相对较高。

高分区间人员特征

技术骨干、资深专家多在高分区间，业务能力突出。

中间分数段分析

多数普通员工集中在中间分数段，表现较为平稳。

不同科室绩效对比

门诊科室表现

门诊科室的挂号量与诊断准确率高，如某医院内科获好评。

住院科室状况

住院科室床位周转率快，外科手术成功率提升显著。

医技科室效能

医技科室检查报告及时率佳，影像科诊断精准度高。

后勤科室保障

后勤科室物资供应与设备维护到位，食堂服务受欢迎。

各项指标得分详情

月度考核

每月末对员工工作表现考核，如门诊医生接诊量等指标评估。

季度考核

每季度开展综合考核，像外科手术团队协作能力纳入考量。

年度考核

每年进行全面考核，涵盖全年业绩、服务态度等多项内容。

优秀与落后员工案例

医疗服务质量指标

如患者满意度、治愈率等，像某医院因高治愈率获患者广泛好评。

工作效率指标

例如平均住院日、手术周转时间，某科室缩短平均住院日受表扬。

绩效等级划分情况

低分段员工占比

低分段员工约占15%，如某科室几位新入职医生得分较低。

中分段员工占比

中分段员工占比最大，达60%，多数普通医护人员在此区间。

高分段员工占比

高分段员工占10%，像几位专家凭借丰富经验取得高分。

绩效考核结果影响分析

03

对员工工作积极性的影响

明确工作导向

通过考核引导员工聚焦核心工作，如提高手术成功率等。

评估工作成效

衡量员工工作成果，像门诊医生的日均看诊量等。

确定考核对象

涵盖医院各科室员工，如内科、外科医护人员等。

界定考核内容

包括医疗技能、服务态度等方面，如护理操作的熟练度。

对医院整体运营的影响

外科与内科对比

外科手术量与内科门诊量对比，如某医院外科月手术超百台，内科门诊数千人次。

急诊科与康复科对比

急诊科急救效率和康复科患者康复率对比，像急诊平均响应快，康复有效率高。

妇产科与儿科对比

妇产科分娩数量和儿科就诊人次对比，例如妇产科月分娩几十例，儿科门诊多。

检验科与影像科对比

检验科检测项目数量和影像科检查单数对比，某院检验科日检多，影像科检查不少。

对科室协作的影响

月度考核

每月末对医院员工进行考核，如护士护理质量、医生门诊量等。

季度考核

每季度末开展综合考核，涵盖医疗技术、服务态度等多方面。

年度考核

每年年底全面考核，结合全年表现评定员工绩效等级。

后续改进与激励措施

04

绩效改进计划制定

医疗服务质量指标

如手术成功率、患者感染率等，是衡量医院员工技术水平的关键指标。

患者满意度指标

通过问卷调查，衡量员工服务态度，像给予亲切关怀可提升满意度。

激励机制调整方向

低分段员工比例

本次考核中，低分段员工约占15%，如某些新入职实习医生。

中分段员工占比

中分段员工占比最大，达60%，像多数普通医护人员在此区间。

高分段员工数量

高分段员工较少，仅占25%，如部分资深专家表现突出。

员工培训与发展建议

明确工作目标

通过考核让医院员工清晰知晓工作方向，如提升服务质量。

评估工作表现

对员工工作成果进行量化评估，像手术成功率等指标。

确定考核对象

涵盖医院各科室员工，包括医生、护士和行政人员。

界定考核内容

涉及医疗技术、患者满意度等方面，如门诊患者满意度。

THEEND

谢谢