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森林康养师岗位职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：森林康养师岗位职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于森林康养师在开展森林康养服务过程中的职业健康、安全、环保操作。

2.目的：确保森林康养师在服务过程中，遵守职业健康、安全、环保规范，保障自身和游客的生命财产安全，维护生态环境和谐稳定。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：森林康养师在操作前应穿戴符合国家标准的防护服、防护手套、防护眼镜等，根据工作性质佩戴防滑鞋或登山鞋，确保个人安全。

2.设备检查：操作前应检查使用的康养设备，如按摩椅、呼吸机等，确保设备运行正常，无故障。

3.环境要求：工作区域应保持整洁、通风良好，温度适宜，避免蚊虫叮咬，确保游客和康养师的健康。

4.安全通道：确保工作区域有清晰的安全通道标识，定期检查通道畅通无阻，紧急情况下能迅速疏散。

5.应急预案：熟悉应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的应对措施，确保在紧急情况下能迅速采取行动。

6.环保要求：操作前了解当地环保政策，合理使用水资源，减少废弃物排放，保护生态环境。

7.人员培训：对新入职的森林康养师进行专业培训，确保其掌握必要的操作技能和安全知识。

8.工作计划：制定详细的工作计划，明确每日工作内容、时间安排，确保工作有序进行。

三、操作步骤

1.工作前评估：在开始康养服务前，对游客的健康状况进行初步评估，了解其是否有特殊疾病或过敏史，确保服务安全。

2.设备准备：检查并调试康养设备，确保其处于正常工作状态，准备好所需工具和材料。

3.工作区域清洁：对工作区域进行清洁消毒，确保环境整洁卫生，减少交叉感染的风险。

4.服务操作：按照服务流程，依次进行康养服务，包括按摩、呼吸练习、导览讲解等，注意操作手法和力度，避免造成游客不适。

5.安全监护：在服务过程中，密切关注游客的反应，确保其安全，如有异常情况，立即停止操作并采取相应措施。

6.环保操作：在服务过程中，注意节约用水用电，合理处理废弃物，减少对环境的影响。

7.记录服务：详细记录每位游客的服务内容和反馈，为后续服务提供参考。

8.工作总结：服务结束后，对当天的工作进行总结，评估服务质量，找出不足之处，为次日工作做好准备。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-设备运行平稳，无异常噪音或震动。

-设备显示屏显示正常，各项功能指标在规定范围内。

-设备连接部件牢固，无松动或损坏迹象。

-设备冷却系统工作正常，无过热现象。

-设备电源供应稳定，无电压波动。

-设备操作界面清晰，按键响应灵敏。

2.设备异常状态：

-设备出现异常噪音或震动，可能存在机械故障。

-设备显示屏出现故障，如黑屏、花屏或无法正常显示。

-设备连接部件松动或损坏，可能导致设备不稳定或无法正常工作。

-设备冷却系统故障，可能导致设备过热，影响使用安全。

-设备电源供应不稳定，可能引发设备保护性断电。

-设备操作界面反应迟钝或按键失灵，影响操作体验。

在操作中，森林康养师应定期检查设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，并采取以下措施：

-立即切断电源，防止设备进一步损坏。

-对设备进行初步检查，确定故障原因。

-如无法自行处理，应及时联系专业维修人员进行修复。

-在设备修复期间，应暂停相关服务，确保游客安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对设备进行功能性测试，包括启动、运行、停止等基本操作，确保设备能够按照预设程序正常工作。

-对设备的关键部件进行性能测试，如按摩椅的振动频率、呼吸机的氧气输出量等，确保参数符合标准。

-对设备的安全性能进行测试，如紧急停止按钮是否有效，安全保护装置是否正常运作。

-通过模拟游客使用情况，测试设备的耐用性和耐久性。

2.调整程序：

-根据测试结果，对设备进行调整，确保所有功能符合预期标准。

-对设备进行校准，调整各项参数至最佳状态，如按摩椅的力度调整、呼吸机的氧气浓度设定等。

-检查设备的连接线缆和接口，确保没有松动或损坏，必要时进行修复或更换。

-对设备的操作系统进行更新，修复已知bug，提升用户体验。

-对设备进行整体检查，包括清洁和维护，确保设备处于良好的工作状态。

-完成调整后，再次进行测试，确认所有调整均已生效且设备性能稳定。

-记录测试和调整的结果，为设备的长期维护提供参考。

六、操作姿势

1.基本原则：森林康养师在操作过程中应遵循人机工程学原则，确保身体姿势舒适，减少疲劳和伤害风险。

2.站立姿势：双脚与肩同宽，膝盖微弯，保持身体平