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-目录日常沟通中的语言优化社交场合的礼貌与细节化解尴尬与冲突的策略赞美与建议的艺术职场沟通的注意事项
PART1PART1日常沟通中的语言优化
日常沟通中的语言优化简单回应升级：把哈哈改成哈哈哈或哈哈哈哈，增加轻松感；把嗯嗯改成嗯嗯好的或没问题，显得更积极避免敷衍用语：将哦替换为知道啦或我了解啦，减少冷淡感；用挺不错的代替还行，表达更真诚的认可拒绝时委婉表达：把没空改成我有点事抽不出时间，抱歉，体现尊重；避免直接说随便，可改用我都可以，你觉得呢？提问方式调整：用我说清楚了吗？替代你听懂了吗？，降低对方压力；请教时把我不会改为我不太会，你能帮我一下吗？，显得谦虚好学
PART2PART2社交场合的礼貌与细节
社交场合的礼貌与细节对长辈或上级用您好而非你；打电话时在喂后加您好，提升礼貌度称呼与问候多用我们和你拉近距离；对他人观点少直接否定，可说你说得对，但有个问题……互动技巧请人帮忙时用你能帮我……吗？而非帮个忙；无法帮忙时说明原因并推荐他人，如很抱歉，我这方面不太行，但可能能帮你请求与拒绝不追问隐私问题；他人自嘲时不附和，可回应我不这么觉得或你这样很好避免冒犯ONETWOTHREEFOUR
PART3PART3化解尴尬与冲突的策略
化解尴尬与冲突的策略道歉与解释把我错了升级为对不起，我错了加表情包，增强诚意；玩笑引发不适时立即停止并道歉，不责怪对方小气负面情绪管理倾诉时避免过度抱怨；不贬低他人喜好，如你喜欢的偶像真丑这类话结束对话技巧用抱歉，我现在有点事，晚点再聊替代我很忙，不聊了，显得更体贴010203
PART4PART4赞美与建议的艺术
赞美与建议的艺术具体化夸奖建议表达分享回应将你好厉害改为你做的饭真好吃，太厉害了，更显真诚避免命令式语言，用你可以试试这样做代替你应该这样做；不说我是为你好，减少压迫感他人分享好事时，不比较或贬低，保持微笑和支持
PART5PART5职场沟通的注意事项
职场沟通的注意事项01任务承接把我不会换成给我点时间，我可以学会，展现积极性02责任回避遇到问题时不推脱，如当初就该听我的这类话；聚焦解决方案而非追责03需求表达委婉提出需求，例如时间不早了，我就不打扰了，兼顾目的与礼貌
职场沟通的注意事项通过以上技巧，可有效提升沟通质量，建立更和谐的人际关系
-谢谢观看姓名给我一个机会，获得无限可能
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