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2025年qc考试试题及答案2017

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量控制中，以下哪一项不是PDCA循环的四个阶段之一？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Improve）

答案：D

2.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？

A.发现异常波动

B.提高生产效率

C.减少生产成本

D.增加产品产量

答案：A

3.在质量管理的七种基本工具中，哪一种工具主要用于分析因果关系？

A.流程图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B

4.质量管理八项原则中，哪一项强调组织应关注顾客的需求和期望？

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.基于事实的决策

D.资源的有效利用

答案：A

5.在六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是什么？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

答案：A

6.质量管理体系认证中，ISO9001的主要目的是什么？

A.提高产品竞争力

B.确保组织质量管理体系的有效性

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

7.在质量改进活动中，哪一种方法强调通过团队合作来解决问题？

A.六西格玛

B.石川图

C.质量功能展开

D.头脑风暴法

答案：D

8.在质量成本中，哪一项是指因质量问题导致的内外部失败成本？

A.预防成本

B.检验成本

C.失败成本

D.运营成本

答案：C

9.在质量管理的持续改进过程中，PDCA循环中的哪个阶段主要关注对过程的监控和评估？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

答案：C

10.在质量管理体系中，哪一项是指组织内部为确保产品和服务质量而建立的一套相互关联的或相互作用的活动？

A.质量目标

B.质量方针

C.质量管理体系

D.质量记录

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的七种基本工具包括哪些？

A.流程图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

E.控制图

答案：A,B,C,D,E

2.PDCA循环的四个阶段包括哪些？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

E.运营

答案：A,B,C,D

3.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要类型有哪些？

A.均值-标准差控制图

B.中位数-极差控制图

C.单值-移动极差控制图

D.不合格品率控制图

E.不合格数控制图

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理八项原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

5.六西格玛管理中，DMAIC流程的五个阶段包括哪些？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理体系认证中，ISO9001的主要要求包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

E.顾客满意度

答案：A,B,C,D,E

7.在质量改进活动中，常用的方法包括哪些？

A.六西格玛

B.石川图

C.质量功能展开

D.头脑风暴法

E.根本原因分析

答案：A,B,C,D,E

8.质量成本包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.失败成本

D.运营成本

E.维护成本

答案：A,B,C,D,E

9.在质量管理的持续改进过程中，PDCA循环的四个阶段的主要活动包括哪些？

A.计划阶段的活动

B.执行阶段的活动

C.检查阶段的活动

D.改进阶段的活动

E.运营阶段的活动

答案：A,B,C,D

10.质量管理体系中，质量目标的主要类型包括哪些？

A.产品质量目标

B.服务质量目标

C.过程质量目标

D.组织质量目标

E.顾客满意度目标

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理七种基本工具中，因果图主要用于分析数据分布。

答案：错误

2.统计过程控制（SPC）的主要目的是通过统计方法监控生产过程。

答案：正确

3.质量管理八项原则中，以顾客为关注焦点是首要原则。

答案：正确

4.六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是定义。

答案：正确

5.ISO9001质量管理体系认证的主要目的是提高产品竞争力。

答案：错误

6.在质量改进活动中，头脑风暴法是一种常用的团队合作方法。

答案：正确

7.质量成本中，预防成本是指因质量问题导致的内外部失败成本。

答案：错误

8.PDCA循环中的检查阶段主要关注对过程的监控和评