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2025年社区养老驿站客户满意度报告参考模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目意义
1.3项目目标
1.4项目内容
二、调研设计与实施
2.1调研目标与原则
2.2调研对象与样本选取
2.3调研方法与工具设计
三、数据分析
3.1满意度整体水平
3.2服务项目满意度差异
3.3影响满意度的关键因素
四、问题诊断
4.1服务供给结构性失衡
4.2专业人才队伍建设滞后
4.3医养资源整合机制缺位
4.4运营可持续性面临挑战
五、优化对策
5.1服务内容精准化升级
5.2人才队伍专业化建设
5.3医养协同机制创新
5.4运营模式可持续转型
六、实施保障
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