海乐福：以亲近与活力铸就全球品牌.pdfVIP

海乐福：品牌价值和品牌意识

亲近和：成功之道

保时捷、奔驰、雨果·波士和博世的名字几乎家喻户晓。这些名字听起来很

棒，代表着独特品牌个性和高端形象，可以激发消费者的信心和信任。每种拥

有这类名称的产品都会在市场上一往无前，立刻获得大批消费者的信任，这是

成就21世纪商界成功的法宝。消费者会自身信任的品牌，由此，品牌也可

以建立起消费者忠诚度。

与这四个公司一样，海福乐公司同样是众所周知的受到广泛推崇的优质品牌，

海福乐为经营企业，其总部就位于德国南部这四个公司的社区。海福

乐公司专营五金技术和电子门禁系统，代表着全球领先的质量和品牌形象。

海福乐公司的名称代表着积极的客户关系管理和富有远见的企业家精神。从一

开始，公司的经营战略是贴近客户，了解客户的要求和需求，分析市场状况，

并尽快确定潜在的改进领域。

所有的知识、见解和顿悟都离不开前瞻性的方法、创意、勇气、投资意愿以及

资源投入决心，只有真正做到这些，才能在竞争中保持遥遥领先。时至今日，

新产品和新品种的创造还是离不开富有远见的企业家思维。在家具行业、贸易

和建筑行业，只要拥有高效的流程、创新的服务和以客户为的设备和解决

方案，公司就将门庭若市，优质合作伙伴接踵而至。董事总经理西比乐·塞尔

乐表示：“我们的成功之道在于‘亲近’和‘’的结合以及的协

调。”

海福乐——知你之所想，供你之所需

1971年海福乐首次的《海福乐大全》囊括了35000种产品，是全球范

围内的首选行业参考工具。完备的产品品种超过220000种——产品类别十分广

泛。其中每种产品都有其特定用途，为客户理想解决方案，帮助客户实现

多样化理念。西比乐·塞尔乐表示，“我们的出发点就是为了满足客户的所有

需求”，即便是客户本身并未察觉的需求。德国海福乐工程不断开发

新产品并改进现有产品，以使我们的合作伙伴能够提高工作的质量、速度、效

率和创造性。

独特服务支持

德国海福乐企业哲学的一方面是优质的产品，而另一方面就是完善的服务，公

司致力于在、采购和加工等方面为客户充分的支持。因此，我们的家

族企业投资了一种全方位的服务理念，其中包含创新的订购系统、分拣目

录和当地的专家服务等等，不一而足。在建筑行业执行360°项目服务之

后不久，公司就成立了德国海福乐工程——致力于涵盖从家具行

业概念制定到市场的一系列完备的服务，满足家具行业整个价值链的要

求。由此，家具制造商可获得经验丰富且专业知识渊博的行业专家支持。

德国品质，全球共享

在选择、研发和生产产品的过程中，我们专注的是精密性、耐用性、功能性和

使用方便性。德国质量冠绝全球。德国海福乐公司坚持卓越的德国品

质，并依照德国质量进行产品测试和检查。因此，海福乐公司的所有产品

完全了这一质量，包括在国外市场采购的产品，在质量问题上，公司

不会有丝毫妥协。海福乐的质量承诺全球普适。

独特的物流服务

我们的创始人订立了一个物流指导原则——尽可能快地将产品安全运达客户。

为践行这一承诺，海福乐不断斥巨资投入专业物流技能和管理。如今，我们公

司可全年全天候供应15万种产品。

我们的全球智能数字与纳德物流互联，在各大战略位置配备

分布式物流站，高度先进的强有力物流服务。由此，可以确保在全球

范围内实现快速透明的货物流。该系统保证了物流效率和灵活性的最大